'

Проведение ИТ-аудита с описанием информационной модели бизнес-процессов Предприятия

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Проведение ИТ-аудита с описанием информационной модели бизнес-процессов Предприятия


Слайд 1

Цели проведения работ Получение информации о бизнес-процессах Определение степени их автоматизации Определение степени их регламентации, позволяющей оценить их достаточность по отношению к требованиям, предъявляемым к их функционированию, эффективности и степени удовлетворенности пользователей.


Слайд 2

Результаты проведения работ Разработка регламентов выполнения бизнес-процессов Описание информационной модели бизнес- процессов с последующей их автоматизацией


Слайд 3

Методика проведения работ Информационный аудит бизнес-процессов основан на: Анализе документов, регламентирующих этот процесс Проведении интервьюирования сотрудников, выполняющих бизнес-процесс Анализе полученной информации Управление проектом Этапы проведения работ Ожидаемые результаты


Слайд 4

Со стороны консультантов проектом управляет руководитель проекта. Ему подчиняются консультанты, которые в свою очередь управляют рабочими группами. Управление проектом Со стороны предприятия работы возглавляет Директор проекта, который после внедрения несет ответственность за функционирование и эффективность бизнес-процессов.


Слайд 5

Для каждого выделенного бизнес-процесса формируется рабочая группа, в состав которой входят сотрудники подразделений, задействованные в бизнес-процессе. Возглавляет рабочие группы владелец процесса. Руководитель проекта Консультанты Управление проектом от Консультанта От Предприятия Директор проекта Владельцы процессов Рабочие группы


Слайд 6

Этапы проведения работ Проведение организационного совещания Организация рабочих групп по бизнес- процессам (БП). Планирование работ Разработка проекта документа «Регламент выполнения БП» Проведение тренинга Согласование и утверждение документа «Регламент выполнения БП» Описание информационной модели бизнес- процессов


Слайд 7

Этап 1. Проведение организационного совещания Проведение собеседования по методу SCORE-модель, позволяющего выработать Предприятию стратегии перехода от проблемы к ее решению Определение проблемных бизнес-процессов Подготовка Протокола по результатам совещания Основные цели: Процессы управления Основные БП Вспомогательные БП


Слайд 8

Этап 2. Организация рабочих групп по бизнес-процессам. Планирование работ Планирование работ по диагностике бизнес-процессов Работа с документацией Предприятия Проведение интервью Подготовка и презентация отчета Эскизные схемы бизнес-процессов Результаты интервью Комментарий консультантов Состав работ: Степень автоматизации Общая оценка существующих БП Форма представления результатов. Информационная модель


Слайд 9

Этап 3. Разработка проекта документа «Регламент выполнения бизнес-процесса» Разработка проекта консультантом Согласование проекта владельцем процесса Утверждение проекта Директором проекта Разработка Положений о подразделениях Степень автоматизации Матрица ответственности Последовательность выполнения. Согласование с другими БП Определение ресурсов для выполнения Определение входов/выходов БП


Слайд 10

Этап 4. Проведение тренинга в разрезе каждого БП по системе БП Основная цель Формирование документа «Регламент выполнения БП» Результат Согласованный на уровне владельца процесса документ Разработка Положений о подразделениях Степень автоматизации Матрица ответственности Последовательность выполнения. Согласование с другими БП Определение ресурсов для выполнения Определение входов/выходов БП Тренинг проводится с участниками бизнес-процесса во главе с владельцем БП в два этапа:


Слайд 11

Этап 5. Согласование и утверждение документа «Регламент выполнения бизнес-процесса» Основная цель Утверждение документа «Регламент выполнения БП» Результат Утвержденный на уровне Директора проекта документ. Разработка Положений о подразделениях Степень автоматизации Матрица ответственности Последовательность выполнения. Согласование с другими БП Определение ресурсов для выполнения Определение входов/выходов БП


Слайд 12

Этап 6. Описание информационной модели бизнес-процессов Основная цель Разработка документа «Описание информационной модели бизнес-процессов» Результат Утвержденный на уровне Директора проекта документ. Выбор формата описания БП Акт о завершенных работ Утверждение Директором проекта Согласование с Владельцем процесса Согласование каждого бизнес-процесса Описание БП


Слайд 13

Ожидаемые результаты Выявлены автоматизируемые и неавтоматизируемые бизнес-процессы Общества Выявлены организационные проблемы выполнения бизнес-процессов Общества Разработан документ «Регламент выполнения бизнес-процессов» Разработан документ «Описание информационной модели бизнес- процессов Общества» с целью последующего использования данных для разработки Технического задания на автоматизацию бизнес-процессов Описание информационной модели Регламент выполнения БП Организационные проблемы Неавтоматизируемые бизнес-процессы Автоматизируемые бизнес-процессы Степень автоматизации БП


Слайд 14

Основы процессного подхода Под процессным подходом к организации и управлению деятельностью предприятия понимается ориентация: в рамках существующей или перспективной организационно-штатной структуры предприятия. деятельности предприятия на БП; системы управления предприятия на управление как каждым БП в отдельности, так и всеми бизнес-процессами предприятия; системы качества предприятия на обеспечение качества технологии выполнения БП


Слайд 15

| Финансы | Управление КС и КР | Производство | Снабжение | Управление персоналом | Бюджетирование Система управления предприятием


Слайд 16

Основы процессного подхода В рамках процессного подхода Общество рассматривается как бизнес-система, которая представляет собой связанное множество бизнес-процессов, конечными целями которых является производственная деятельность. Под бизнес-процессом понимают совокупность различных видов деятельности, которые вместе взятые, создают результат, имеющий ценность для потребителя. В качестве потребителя может быть другой бизнес-процесс. Бизнес-процесс (БП) – это цепочка работ (операций, функций), результатом которой является какой-либо продукт или услуга.


Слайд 17

Основы процессного подхода Владелец БП – должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное или аппаратное обеспечение, информацию о БП, управляет ходом БП и несет ответственность за результаты и эффективность БП. Вход БП – ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса. Выход БП – результат выполнения бизнес-процесса. Регламент БП – документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям. Модель – графическое, табличное, текстовое, символьное описание бизнес-процесса либо их взаимосвязанная совокупность.


Слайд 18

Ресурсы – средства, отвечающие за устранение симптомов и причин и достижение результатов и эффектов, позволяющие решить проблемы Общества. Модель SCORE Причины Эффекты Желаемое состояние Результаты Симптомы Проблемное состояние Наиболее заметные текущие проблемы Цели, описывающие желаемое состояние, которое должно прийти на смену проблемному состоянию Факторы, определяющие возникновение симптомов Следствия достижения результата


Слайд 19

Процесс проведения работы по группам Формулируются существующие проблемы – симптомы Определяются причины, породившие указанные проблемы Формулирование целей - результатов, которое Предприятие хочет достичь Формулирование перечня задач – эффектов, для достижения поставленных целей Определение ресурсов – состава работ для достижения поставленных целей Рабочие группы совместно с консультантами Текущее состояние «как есть» Желаемое состояние «как должно быть»


×

HTML:





Ссылка: