'

Увеличение уровня продаж средствами email-маркетинга

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Увеличение уровня продаж средствами email-маркетинга Андрей Сабанский iCamp 2011, Львів


Слайд 1

Допущения Есть продукт с известными свойствами Есть измеримая цель Потребители продукта пользуются Интернет Рассылка основана исключительно на предварительном согласии подписчика (If Not Quit) iCamp 2011, Львів


Слайд 2

Удержание или привлечение? iCamp 2011, Львів


Слайд 3

привлечение Создает нового клиента Возвращает средства на его привлечение Возвращает часть средств на тех, кого не удалось привлечь iCamp 2011, Львів


Слайд 4

удержание Повторные продажи по цена удержания (существенно ниже цены привлечения) Увеличение суммы заказа при повторных покупках Постоянные клиенты - источник новых покупателей iCamp 2011, Львів


Слайд 5

Повторные продажи услуги основанные на регулярной абонентской плате SaaS, подписные издания, банковские и страховые услуги, мобильная связь, ISP Cross-Sale, Up-Sale, сервисные услуги eCommerce, торговые сети, дистанционная торговля, авто-трейдеры Онлайн реклама и услуги Порталы, соц.сети, блоги iCamp 2011, Львів


Слайд 6

Как распределены бюджеты? SEO, Email, PPC, Social Media, Mobile iCamp 2011, Львів


Слайд 7

Распределение бюджетов iCamp 2011, Львів


Слайд 8

ROI цифровых каналов iCamp 2011, Львів


Слайд 9

Свойства email Используют 92% пользователей интернет Доставляется моментально Формат позволяет передавать HTML с графическим оформлением и ссылками Просто персонализировать содержание Низкая цена и доступность инструмента Просто и бесплатно пересылать друзьям, коллегам со своими «коментами» Реакцию получателя можно измерить iCamp 2011, Львів


Слайд 10

Измеримость задач для email-сообщений Доставить информацию по адресу Мотивировать открыть сообщение Заинтересовать информацией или сообщить о ожидаемом результате Вызвать действие перейти по ссылке заказать товар, оплатить услуги переслать сообщение другу убедиться в выполнении обязательств отправителем сообщения (подтверждение, трекинг заказа) iCamp 2011, Львів


Слайд 11

Измеряем результат Единицы измерений Продажи (к-во заказов, оборот) Действия (к-во действий) Системы измерения Google Analytics CRM iCamp 2011, Львів


Слайд 12

Механики email-маркетинга Массовая рассылка Транзакционные сообщения Серии Уведомления iCamp 2011, Львів


Слайд 13

Массовая рассылка iCamp 2011, Львів


Слайд 14

Массовая рассылка iCamp 2011, Львів


Слайд 15

Массовая рассылка iCamp 2011, Львів


Слайд 16

Транзакционные сообщения iCamp 2011, Львів


Слайд 17

Транзакционные сообщения iCamp 2011, Львів


Слайд 18

Какой тип email-маркетинга для нас? Транзакционные сообщения инициированы клиентом Сообщения рассылки инициирована бизнесом iCamp 2011, Львів


Слайд 19

Управляем параметрами эффективности рассылок Открытия (Opens) Переходы (Clicks) – CTR, CTOR Качество списка рассылки (MLQ) Период активности (день недели и время отправки рассылки) Интерактивность содержания - CTCR iCamp 2011, Львів


Слайд 20

Какие email-сообщения открывают? Ожидаемые Отправитель которых известен Интересная или важная тема сообщения Остальные (не спам) если осталось время iCamp 2011, Львів


Слайд 21

О! Це так цікаво! From COMFY  Subject Встречайте iPad2 в Comfy! iCamp 2011, Львів


Слайд 22

Какие email-сообщения читают? Удобные для восприятия структура и дизайн Релевантное ожиданиям содержание Интересные заголовки iCamp 2011, Львів


Слайд 23

Хочу! iCamp 2011, Львів


Слайд 24

Что побуждает к действию? Видимые и рабочие ссылки Призыв к действию Уникальность (цена, новизна) Ограничения в количестве, сроке Мотивация получения небольшой дополнительной выгоды iCamp 2011, Львів


Слайд 25

MLQ – качество списка рассылки Отсутствие несуществующих email-адресов Низкий уровень жалоб на спам Double Opt-In Автоматическая актуализация списков рассылки iCamp 2011, Львів


Слайд 26

Сегментация по активности Интерес к темам (Opens) Интерес к продуктам (Clicks) Рекомендации (переслано сообщений, создано соц.закладок) iCamp 2011, Львів


Слайд 27

Измеряем и оптимизируем Аналитика email-рассылок Интерес к темам (Opens) Интерес к продуктам (Clicks) Рекомендации (переслано сообщений, создано соц.закладок) Результаты Продажи Действия iCamp 2011, Львів


Слайд 28

Бажаю успіхів у бізнесі! Андрей Сабанский a.sabanskiy@feedgee.com +380 67 440 02 77 Запрошуємо на FEEDGEE! www.feedgee.com інструменти email-маркетингу


×

HTML:





Ссылка: