'

Интеграция инструментов емейл-маркетинга и SMM. Кейсы и примеры.

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Интеграция инструментов емейл-маркетинга и SMM. Кейсы и примеры. При участии Все знают, но мало кто догадывается! Докладчики: Сергей Бетин, Евгений Троицкий


Слайд 1

http://allleads.ru – чтобы купить нужные лиды. http://retargeter.ru – чтобы привести людей на сайт. http://emailslab.ru – чтобы больше зарабатывать с рассылки. http://leadogenerator.ru – чтобы знать про лиды все. http://emailmatrix.ru – внедрение емейл-маркетинга под ключ: стратегия, схема рассылки, дизайн, отправка, доставка, аналитика, оптимизация. Наши партнеры


Слайд 2

#1 Зачем интегрировать?


Слайд 3

Это естественно для пользователей 62% пользователей social используют один и тот же ящик для регистрации в социальных сетях и при подписке на емейл-рассылки. 42% пользователей соцсетей проверяют свои электронные ящики 4 и более раз в день.   По данным MarketingSherpa


Слайд 4

Это активизирует пользователей Письма с 3 и более share-ссылками имеют на 55% более высокий CTR. Пользователи соцсетей реагируют на рекламные предложения в письмах на 48% активнее тех, у кого нет аккаунтов в соцсетях. По данным MarketingSherpa


Слайд 5

Это уже делает Facebook «Объединим два могучих канала!» Емейл-рассылки приходят на ящик в социальной сети.


Слайд 6

Это естественно для маркетологов Что делали раньше: Разослать письмо. Опубликовать пост в social. Что нужно делать сейчас: Привлечь внимание. Доставить удовольствие. Стимулировать распространение. Инициировать дискуссию.


Слайд 7

#2 Метрики достижения целей


Слайд 8

Вы о нем слышали?


Слайд 9

Умные метрики для Social Четыре критерия Авинаша Каушика: 1. Рейтинг обсуждения (Conversation rate). Рейтинг обсуждения = количество комментариев или ответов / количество постов. 2. Рейтинг распространения (Amplification rate). Рейтинг распространения = количество нажатий на кнопку «поделиться» / пост (или видеоролик) 3. Рейтинг одобрения (Applause rate). Рейтинг одобрения = количество лайков / запись 4. Экономическая ценность. Экономическая ценность = сумма краткосрочных и долгосрочных доходов за год + экономия средств (недопущение издержек).


Слайд 10

Email & Social – делаем одно и тоже!


Слайд 11

#3 Методы достижения целей


Слайд 12

Больше Open Rate и Views


Слайд 13

Больше Views. Street Yoga Email -> Social


Слайд 14

Больше Likes & Clicks


Слайд 15

Больше Reply-to и Comments


Слайд 16

Больше Comments. Street Yoga Email -> Social


Слайд 17

Результат через 6 ч после старта кампании (фокус-группа) 17% open rate, 1% response rate, 5% opener response rate Результат через 14 ч после старта кампании 20% open rate, 7% overall response rate, 35% opener response rate Финальный результат 31% open rate, 9.7% overall response rate, 31% opener response rate  По данным MarketingSherpa Больше Comments. Street Yoga


Слайд 18

Больше Forward-to и Share Forward to a friend – все стесняются! Share – «не западло» ?


Слайд 19

Больше Share. KFC 10 000+ shares  2 000+ re-tweets По данным MarketingSherpa Email -> Social


Слайд 20

Больше Share. TOMS Email -> Social


Слайд 21

#4 Автоматизация


Слайд 22

Sharing из писем Собственное приложение: + удобно время на разработку С помощью обращения к http://www.facebook.com/sharer/sharer.php : + быстрореализуемо - не всегда срабатывает переадресация.


Слайд 23

Притча «Грязный» прием» 1. Пишем в письме: чтобы активировать бонус – кликни по ссылке. 2. Отправляем подписчика на целевую страницу со словами «Спасибо, все активировано!» 3. Во время клика происходит автоматический sharing сообщения с рассказом о нужной нам акции в соцсеть.


Слайд 24

Комментарии в письмах Обращение через API Входные параметры: url - ссылка на страницу вашего сайта с плагином Facebook width - ширина генерируемой таблицы count - число выводимых комментариев


Слайд 25

Комментарии в письмах В письме выводится:


Слайд 26

#5 Тактики, использующие интеграцию


Слайд 27

Наращивание базы пользователей


Слайд 28

Наращивание базы лайкеров. MACY’s Email -> Social


Слайд 29

Наращивание базы лайкеров. Oktogo (кейс от EmailMatrix) Письмо с рассказом о конкурсе для лайкеров Email -> Social


Слайд 30

Наращивание базы лайкеров. Oktogo (кейс от EmailMatrix) Facebook Tab с подробностями Email -> Social


Слайд 31

Наращивание базы лайкеров. Oktogo (кейс от EmailMatrix) Отправлено: 70000 писем (активные и неактивные пользователи). Open Rate: 19%, CTR: 20% (около 2200 человек). Лайкеров: + 633 Участников конкурса: 53 Победитель: 1. Дискуссия: идет до сих пор ?


Слайд 32

Наращивание БД пользователей. Dingo Интегрированная кампания: купоны на скидку в $20 тем, кто станет одновременно подписчиком и лайкером. Условие: выдача производится после того, как число лайкеров достигнет 5 000. Стартовые показатели: 333 лайкера 8 934 подписчика


Слайд 33

Наращивание БД пользователей. Dingo Email -> Social


Слайд 34

Наращивание БД пользователей. Dingo Social -> Email


Слайд 35

Наращивание БД пользователей. Dingo Результат за 3 дня 5 000 лайкеров рост листа подписчиков на 48% рост месячных продаж на 22% 85% новых пользователей продолжили покупать продукты Dingo.


Слайд 36

Наращивание БД пользователей. Mabel’s Labels Social -> Email


Слайд 37

Стимулирование покупательской активности. Broadway in Chicago Скидка для лайкеров


Слайд 38

Программы лояльности на основе share-активности


Слайд 39

Бонусы за check-in. TangerOutlets Email -> Social


Слайд 40

Бонусы за check-in. TangerOutlets Social -> Email: Бонусы за отметки в соцсетях приходят на почту. Подробнее на сайте Лаборатории емейл-маркетинга: http://emailslab.ru/5_marketing_stories


Слайд 41

#6 Контент в email и social


Слайд 42

Релевантность Не важно, где именно пользователи увидят контент – он всегда должен быть релевантен.


Слайд 43

Дублирование или разграничение? Согласованность! Нет однозначного рецепта, что правильно – 100%-е дублирование информации в email и social или разграничение. Некоторые компании считают, что лайкеры и фолловеры находятся на более высокой ступени жизненного цикла, чем просто подписчики; что они больше готовы к покупке. И публикуют в social более продающий контент.


Слайд 44

Дублирование. Лаборатория емейл-маркетинга http://emailslab.ru 2. http://facebook.com/emailslab


Слайд 45

Разделение. Лаборатория емейл-маркетинга http://facebook.com/emailslab Быть лайкером выгодно!


Слайд 46

Согласованность Публикации в social и емейл-рассылки не должны противоречить друг другу, т.к. аудитория пересекается.


Слайд 47

#7 Выбор соцсети


Слайд 48

По данным GetResponse Сколько соцсетей задействовать


Слайд 49

Как выбрать самую эффективную? Использовать Google Analytics: назначить цели, задать экономическую ценность каждой цели, проследить, как refferal-трафик конвертируется на сайте.


Слайд 50

Сравнение качества трафика с соцсетей


Слайд 51

#8 Интегрируйте!


Слайд 52

Варианты интеграции Дополните стратегии емейл-маркетинга и маркетинга в социальных сетях тактиками взаимной интеграции. Используйте social-интегрируемые платформы автоматизации емейл-маркетинга. Используйте возможности соцсетей для создания виджетов подписки.


Слайд 53

Мы вам поможем, если что ? Сергей Бетин email: sb@cpanetwork.ru skype: Евгений Троицкий email: et@cpanetwork.ru skype: evgeniy.troitskiy


×

HTML:





Ссылка: