'

презентация услуг ООО «Титаниум»

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

презентация услуг ООО «Титаниум»


Слайд 1

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 2 о компании «Титаниум» -первый в СНГ оператор и интегратор автоматизированных голосовых сервисов «Титаниум»- разработчик инновационных технологий с реальным портфолио созданных и внедренных проектов «Титаниум» -первый в Украине независимый интегратор технологий распознавания и синтеза речи


Слайд 2

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 3 коммуникации с потребителем Профессионально построенные коммуникации, в том числе голосовые сервисы, не только способствуют привлечению новых и удержанию существующих клиентов, но и позволяют экономить


Слайд 3

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 4 снижение расходов на персонал и организационные расходы; круглосуточный сервис; снижение расходов из-за "человеческого фактора"; финансовая выгода при использовании сервисов типа "0-800" выгоды и преимущества


Слайд 4

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 5 как бывает и как может быть Линия занята, нужно перезванивать несколько раз Переадресовали на другого сотрудника, снова выясняют "Что надо", приходится повторять Сотрудник слишком долго ищет нужную информацию Сотрудник предоставляет неполную информацию Круглосуточный сервис «24/7» Обращение к подготовленному сотруднику Быстрый доступ к информации Точная информация, с возможностью детализации Вариант 1 Вариант 2


Слайд 5

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 6 вирусный эффект От того, насколько будет удовлетворен потребитель, зависит не только его личное отношение к компании, но и воздействие на других потребителей посредством: Рекомендаций знакомых, друзей Отзывов в Internet


Слайд 6

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 7 каналы коммуникаций (по степени доверия) Рекомендации знакомых, друзей Отзывы в Internet TV Печатные СМИ Наружная реклама Радио E-mail Контекстная и баннерная реклама в Internet SMS реклама Источник: The Nielsen Company, 2009


Слайд 7

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 8 голосовые сервисы Интерактивные голосовые порталы (в том числе с возможностью управления голосом) Голосовые рассылки Возможность идентификации (по Ф.И.О., по номеру телефона и т.д.) Бронирование, заказ, другие услуги


Слайд 8

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 9 статистика


Слайд 9

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 10 дополнительные возможности Голосовое представительство в Skype, Softphone Поддержка акций и дисконтных программ Новый, эффективный рекламный и информационный канал


Слайд 10

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 11 дополнительные возможности Поздравление клиентов Опросы, Информирование,Тестирования Персональные уведомления Рассылки (смс и голосовые) Телефонные голосования Интеграция с CRM системой владельца портала Единый телефонный номер


Слайд 11

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 12 что получает Заказчик Удовлетворенного клиента: Клиентам предоставляется круглосуточная эффективная поддержка Линия всегда свободна для клиентов Обращение к клиентам персонифицировано Сокращение затрат на стоимость обработки звонка Качественный, современный клиентский сервис Укрепление имиджа компании и подтверждение статуса лидера на рынке


Слайд 12

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 13 наше портфолио Голосовой портал кандидата в Президенты Украины С. Тигипко Голосовой портал Бонусного клуба (ТРЦ «Дафи») Голосовой портал официального дилера Daimler AG Голосовой портал Фитнес-центра «Флекс» Голосовая приемная депутата горсовета Голосовой портал Фитнес-центра «Штурм» Проект для шоу Prada Party Проект для международного фестиваля «Акихабара»


Слайд 13

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 14 послушать портфолио -Демо-версия голосовых сервисов для АтлантМ - (056) 790-50-50 * 9 * 103 - Голосовой портал официального дилера Daimler AG "Виктор и сыновья" - (0562) 31-94-02 - Голосовой портал кандидата в Президенты С.Л.Тигипко http://www.titanium.net.ua/?pid=44 - Виртуальная приемная депутата горсовета - (056) 790-22-48 - Сервисная линия бонусного клуба "Family Card" - (056) 790-50-53 - Голосовой портал фитнес центра "Флекс" - (056) 790-22-49 - Голосовой портал центра «Штурм» - (056) 790-50-51 - Информационная линия компании «Титаниум» - (056) 790-50-50 - Шоу Prada Party (поддержка мероприятия) http://www.titanium.net.ua/?pid=43 - Интерактивный голосовой портал Международного фестиваля "Акихабара" http://www.titanium.net.ua/?pid=39


Слайд 14

23 июня 2010 г. ООО "Титаниум"© www.titanium.net.ua 15 Спасибо за внимание! 49000, Украина, г. Днепропетровск, ул. Батумская, 11, оф. 306 тел. (056) 790 50 50 info@titanium.net.ua www.titanium.net.ua


×

HTML:





Ссылка: