'

Введение в PEOPLE CMM

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Введение в PEOPLE CMM


Слайд 1

Что такое People CMM? CMM (Capability Maturity Model) – Модель зрелости предприятия или группы бизнес процессов SW CMM и CMMI – Наиболее популярные стандарты CMM для организаций, работающих в сфере ИТ. People CMM это стандарт, описывающий правила поэтапного организационного развития и применения практик управления персоналом.


Слайд 2

Основные принципы People CMM В зрелых организациях возможности персонала напрямую связаны с эффективностью бизнеса. Возможности персонала - вопрос конкурентоспособности и источник стратегического преимущества. Возможности персонала необходимо определить по отношению к стратегическим деловым задачам организации. Наукоемкая работа может сместить фокус с компонентов работы на компетенции персонала. Возможности можно измерить и улучшить на различных уровнях (отдельные сотрудники, рабочие группы, компетенции персонала и организации в целом).


Слайд 3

Основные принципы People CMM Организация должна инвестировать в улучшение возможностей тех компетенций персонала, которые важны для ее ключевых компетенций. Операционный менеджмент ответствен за развитие возможностей персонала. Улучшение возможностей персонала можно выполнять как процесс, состоящий из проверенных практик и процедур. Организация ответственна за обеспечение возможностей улучшения, тогда как личности ответственны за использовать их в своих интересах. Так как технологии и организационные формы эволюционируют быстро, организации должны постоянно развивать практики HR и создавать новые компетенции персонала.


Слайд 4

Уровни зрелости CMM


Слайд 5

Начальный уровень P-CMM. Отличительные черты Непоследовательность и непостоянство в выполнении рабочих практик Расплывчатость ответственности Низкая эмоциональная вовлеченность персонала Менеджеры занимаются в большей степени развитием своих собственных способностей Унаследованные (ритуальные) практики


Слайд 6

Управляемый уровень P-CMM. Проблемы, требующие решения Перегруженность сотрудников работой Наличие отвлекающих и раздражающих факторов на рабочем месте Непонятность целей и плохая обратная связь Недостаток квалификации сотрудников Плохая коммуникация Низкая эмоциональная вовлеченность персонала


Слайд 7

Управляемый уровень P-CMM. Ключевые решения Внедрение простых практик на уровне отдельных подразделений Персональная ответственность менеджеров за работу его подчиненных, их квалификацию и т.д. Обучение сотрудников критическим знаниям, умениям и навыкам. Формирование повторяющихся (repeatable) практик для решения бизнес-задач Эффективность менеджмента != эффективные менеджеры


Слайд 8

Определяемый уровень P-CMM. Ключевые недостатки Непоследовательность выполнения HR практик в рамках нескольких подразделений Незначительный вклад в общую синергию организации Не стандартизируются рабочие практики, т.к. не идентифицированы общие (пересекающиеся) знания и навыки в различных процессах Не оптимизируются лучшие практики


Слайд 9

Определяемый уровень P-CMM. Ориентация на компетенции Разработка онтологии (архитектуры) компетенций Каждой стратегической цели и бизнес-процессу должны быть сопоставлены компетенции Все бизнес-требования привязываются к компетенциям, что позволяет определять ROI Все бизнес-требования привязываются к компетенциям, что позволяет определять ROI и эффективность обучения Оптимизация процессов и карьерных возможностей на базе компетенций приводит к формированию новой организационной культуры


Слайд 10

Предсказуемый уровень P-CMM Компетентный персонал Доверие руководства и делегирование полномочий Переход от операционного менеджмента к стратегическому управлению Управление работой на основе количественных показателей Интеграция работ в единые бизнес-процессы Внедрение стандартов качества становится реальным


Слайд 11

Оптимизирующий уровень P-CMM Управление изменениями становится ключевым бизнес-процессом Менеджеры и сотрудники стимулируются для постоянного улучшения работы Апробируются и внедряются новые практики Новации создают конкурентное преимущество


Слайд 12

Группы процессов P-CMM


Слайд 13

Управляемый уровень P-CMM. Группы процессов


Слайд 14

Определяемый уровень P-CMM. Группы процессов


Слайд 15

Предсказуемый уровень P-CMM. Группы процессов


Слайд 16

Оптимизирующий уровень P-CMM. Группы процессов


Слайд 17

Очередность внедрения групп процессов на различных уровнях


Слайд 18

Дополнительные аспекты CMM Отличия от модели SW CMM/ CMMI CMM и стандарты качества


Слайд 19

Модель CMM/ CMMI


Слайд 20

Стандарты качества


Слайд 21

Структура портфеля учебных программ Руководители Инструкторы Пользователи Эксп. ИТ специалисты Неэксп. ИТ-специалисты


Слайд 22

Компетентностный подход к управлению процессами обучения Компетенция Процессная компетенция Компетентностная модель специалиста Онтология компетенций Образовательное портфолио Квалификационный атлас организации Траекторный подход


Слайд 23

Теоретическая vs. практическая структуры компетенции Кругозор Знания Умения Навыки Личные качества Классификационные характеристики Краткое описание Индикаторы (behaviors) Уровни владения Кластерные характеристики


Слайд 24

Компетентностные модели специалистов и процессные компетенции Базовые и адаптированные Центральные и региональные Текущие и футуристические Общие и продуктовые


Слайд 25

Как добиться независимости содержания программ и компетенций от конкретных производителей?


Слайд 26

Пример организации технической компетенции Укрупненные роли ИТ-специалистов Атомарные компетенции Курсы Специализация Oracle Специализация Microsoft *


Слайд 27

Создание инфраструктурных коалиций для реализации треков обучения Квалификационный атлас – совокупность образовательных портфолио должностных лиц организации Потребности обучения = КМС – КА, где КМС – Компетентностные Модели Специалистов КА – Квалификационный Атлас Траектория – последовательность учебных модулей или курсов, каждый из которых позволяет приобрести или развить необходимые компетенции Оптимизация траекторий может осуществляться по: стоимости, характеристикам целевой аудитории, территориальному распределению и т.д. Коалиция провайдеров обучения позволяет реализовать оптимальные траектории


Слайд 28

Карта курсов по MS SQL Server 2000


Слайд 29

Спасибо за внимание! Филиппович Андрей Юрьевич к.т.н., доцент кафедры Систем обработки информации и управления МГТУ им. Н.Э.Баумана, philippovich@list.ru, www.philippovich.ru


×

HTML:





Ссылка: