'

Проблемы и перспективы измерения

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Проблемы и перспективы измерения эффективности маркетинга в Украине Украина, Киев, Мельникова, 12, офис 64 Тел. +(044)-331-1414, +(044)-390-76-27 E-mail: info@marketing.ua www.marketing-ua.com Международная Маркетинговая Группа Украина


Слайд 1

2 Содержание Что такое эффективность? Как ее измерять? Существующие методики оценки эффективности рекламы Модель оценки инвестиционной эффективности рекламы (Marketing ROI) Опыт решения подобных ситуаций в Украине. Корпорация ЛОГОС («AleXX», «Легенда Крыма» Кому нужны измерения эффективности? Выводы


Слайд 2

3 Что такое эффективность? В мире до сих пор нет однозначного определения эффективности. В данной презентации предлагаю использовать понятие «экономическая эффективность». Экономическая эффективность - результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов ее функционирования к затраченным ресурсам (например, одним из показателей эффективности является рентабельность – отношение прибыли к вложенным средствам). По материалам свободной энциклопедии «Википедия»


Слайд 3

4 На данный момент на мировом рынке существует два глобальных подхода к оценке эффективности маркетинга: Оценка коммуникационной эффективности Оценка экономической (финансовой) эффективности С начала 70-х годов начали развиваться модели для оценки коммуникационной эффективности (охват целевой аудитории, знание рекламируемой марки, намерение купить товар). Подобные модели удовлетворяют большинству требований развивающихся рынков: Дают количественные оценки динамики развития; Позволяют сравнивать конкурирующие марки между собой в рамках одной системы измерений; Как измерить эффективность маркетинга?


Слайд 4

5 Существующие методики и степень их применимости Поскольку мы можем рассчитать возврат от каждого маркетингового инструмента на основании существующих данных, предлагаем воспользоваться моделью оценки инвестиционной эффективности рекламы.


Слайд 5

6 Модель оценки финансовой эффективности маркетинга (Marketing ROI) Данная модель на данный момент является наиболее популярным средством определения эффективности маркетинга. Подобный инструментарий широко используется Microsoft, Nokia и той же компанией Coca-Cola. Измерение ROI использует специализированная консалтинговая компания OMD Metrics, которая входит в Omnicom Media Group (BBDO Worldwide и DDB Group). Суть метода: Возврат от инвестиций в маркетинг - Инвестиции в маркетинг Marketing ROI = ----------------------------------------------------------------------------------------- Инвестиции в маркетинг Преимущества метода: в результате получаем количественную оценку эффективности инвестиций в маркетинг, результат повторяем и проверяем. Недостатки метода: нет стандартной универсальной методики определения возврата инвестиций для каждого инструмента маркетинга. Для каждой торговой марки влияние инструментов необходимо определять индивидуально.


Слайд 6

7 Попробуем подсчитать финансовую эффективность маркетинга сами… Дано: Базовый доход от продаж – 20 тыс. у.е., затраты на обеспечение продаж - 10 тыс. у.е. В течение периода мы дополнительно инвестировали в маркетинг 10 тыс. у. е. Возврат от инвестиций составил 15 тыс. у. е. ROI % = (15 тыс. у.е. – 10 тыс. у.е.)/10 тыс. у.е. = 50% в течение периода у.е. t 0


Слайд 7

8 А с чем мы сталкиваемся в жизни? Вывод: учесть одновременное влияние многих факторов достаточно сложно, поэтому маркетологи, боясь цифр и расчетов отказываются от финансовых оценок эффективности рекламы. ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ? Чаще всего воздействие на потребителя осуществляется по нескольким каналам сразу На возврат текущего периода влияет сезонность; На возврат текущего периода влияют отголоски кампаний прошлых периодов;


Слайд 8

9  Подобные работы были выполнены для корпорации «ЛОГОС» (Днепропетровск) для ТМ «AleXX» и ТМ «Легенда Крыма» Корпорация ЛОГОС (Первый Национальный Винодельческий Холдинг) управляет ТМ INKERMAN, Легенда Крыма, Таврия, ALeXX, Butterfly. Поставляет продукцию Remy Cointreau в Украину (коньяки Remy Martin, ликеры и водки BOLS). По результатам работы собственники Корпорации получили анализ проведенных рекламных кампаний и рекомендации для распределения рекламного бюджета. Опыт решения подобных ситуаций в Украине для Корпорации ЛОГОС («AleXX», «Легенда Крыма»)


Слайд 9

10  Маркетологам? Кому нужно измерение эффективности? Незачем, если зарплата фиксирована и прямо не зависит от результатов работы предприятия. Легче ссылаться на влияние внешних факторов, проблемы с подрядчиками, чем нести личную ответственность и рисковать стабильным доходом и рабочим местом.  Менеджменту? Да, нужно, но менеджмент не знает, как это делается (и делается ли вообще). Кто расскажет про возможности измерений менеджменту?  Собственнику? Да, конечно! Собственник рискует своими личными средствами, и только он по-настоящему заинтересован в точной оценке эффективности.


Слайд 10

11 Перспективы развития измерения эффективности маркетинга На данный момент спрос и предложение по измерению эффективности маркетинга в Украине находятся в зачаточном состоянии по причинам слабой информированности о возможностях измерений и противодействия незаинтересованных сторон. С другой стороны, регулярное измерение эффективности маркетинга и коррекция маркетинговых планов на основании реальных данных – это способ повышения эффективности бизнеса в целом, а значит собственники по мере проникновения знаний будут требовать от маркетологов конкретных результатов. В среднесрочной перспективе (3 - 5 лет) ожидается популяризация технологии измерений, в долгосрочной (до 10 – 15 лет) - принятия наиболее популярных подходов к измерениям в качестве стандартов.


Слайд 11

12 Наши клиенты


Слайд 12

13 Контакты представительств компании


×

HTML:





Ссылка: