'

Гибкость ИТ - выгоды бизнеса? Business IT Alignment …

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Гибкость ИТ - выгоды бизнеса? Business IT Alignment … Алексей Лелеков Управляющий партнер компании 5-55 lelekov@5-55.ru


Слайд 1

ИТ и бизнес Единая ECO-система Не технология ради технологии, а рычаг для достижения бизнес-выгоды


Слайд 2

Идеология бизнес-процессов Ориентация на бизнес-технологии через непрерывное улучшение сервисов «Увидеть» выгоду от технологии


Слайд 3

Гибкие, интересные системы Линейное внедрение единичных процессов «Быстрые выгоды»… Управление Инцидентами Управление Проблемами Управление Конфигурациями Управление Изменениями Управление Pелизами


Слайд 4

Как мы дошли до этого? Справедливое желание организовать «библиотеку передового опыта» Хорошая идея – просто записать… Business and IT Alignment Линейный сервисный каталог Коллекция интегрированных процессов


Слайд 5

Типичная инфраструктура предприятия 2000 ?!!


Слайд 6

Plan-Do-Check-Act Бизнес-процессы Бизнес-пользователи Бизнес-приложения Buisness and IT Integration Dynamic Service Portfolios Holistic Service Management Lifecycle


Слайд 7

Assyst Бизнес-процессы – Управление Изменениями Бизнес-пользователи – База Знаний Бизнес-приложения – Проверенные возможности по интеграции Статистика по Assyst: Снижение кол-ва звонков на SD Минимизация продолжительности звонков Повышение уровня заявок, решаемых на первой линии Снижение кол-ва эскалаций с первой линии на второю Повышение качества сервисов Повышение удовлетворенности пользователей


Слайд 8

Единое решение поддерживающее все процессы ITIL Проверенные возможности по интеграции Прямой и простой путь перехода к последующим версиям Единая CMDB – основа для всех процессов Фиксированные затраты по внедрению Out-of-the-box Поддержка Service Life Cycle, базовые процессы ITIL Веб-интерфейс Asset Management Единая база знаний Workflow assyst assyst - решение проверенное временем


Слайд 9

Почему выбирают Axios Systems? Axios участвовал в определении ITIL Первым в мире получившим сертификацию BS 15 000/ISO 20 000 Pink Verified Все сотрудники квалифицированны ITIL foundation Все консультанты квалифицированны ITIL Service Manager Передовой опыт и ITIL


Слайд 10

Спасибо за внимание! Heerco Groenewegen VP International Development Heerco.Groenewegen@axiossystems.com Юлия Куранова Менеджер по развитию бизнеса в России и странах СНГ Julia.Kouranova@axiossystems.com Алексей Лелеков Управляющий партнер компании 5-55 lelekov@5-55.ru


×

HTML:





Ссылка: