'

Community marketing, или немного о новом интернете

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Community marketing, или немного о новом интернете И как он поможет бизнесу?


Слайд 1

Новые Медиа, гражданская журналистика, социальные СМИ, WEB 2.0, PR 2.0, UGC…


Слайд 2


Слайд 3


Слайд 4

Designers’ community (part of Obama electional company) – contest. Result – he won!


Слайд 5

861 000 поклонников


Слайд 6


Слайд 7


Слайд 8


Слайд 9

Starbucks собирает идеи потребителей


Слайд 10


Слайд 11

Most popular video in YouTube is music! Over 40 mln. views! http://www.youtube.com/ watch?v=pv5zWaTEVkI


Слайд 12

Levis: NO TV ads in 2008 Over 4.5 mln. views (not counted other sources) http://www.youtube.com/ watch?v=pShf2VuAu_Q This way is cheaper and more effective


Слайд 13

1.2 mln scrollings of the story about asleep technician (on the clients sofa) made Comcast apologies and change working procedure. It cost it a lot


Слайд 14

Сообщество Intel – около 3000 читателей


Слайд 15

Клуб любителей хлопать пакетики – около 600 000 участников


Слайд 16

Сообщество Garnier – более 500 читателей


Слайд 17

Как надо?


Слайд 18


Слайд 19

Клуб владельцев телефонов Nokia – более 800 000 участников


Слайд 20


Слайд 21

Сервис социальных закладок Memori


Слайд 22


Слайд 23

Немного статистики Более 1 млрд пользователей интернет в мире (на декабрь 2008 года) Около 30 млн пользователей – Россия Наиболее посещаемые сайты: Google (777,9 млн посетителей), Microsoft (647,9 млн посетителей), Yahoo (562,6 млн посетителей). 130 млн блогов на конец 2008 года


Слайд 24

И еще немного… 120 млн просмотров видео-сервисов в месяц 4 из 5 блоггеров публикуют комментарии, оценки или обзоры продуктов или брендов, 3000 сотрудников Microsoft ведут собственные профессиональные блоги CEO GM, Sun и топ-менеджеры других компаний ведут блоги В 1971 году средний потребитель получал 500 рекламных сообщений в день В наши дни – 5000.


Слайд 25

Социальные сети Самый большой рост аудитории по сравнению с предыдущим годом произошел у Facebook.com: аудитория этого ресурса выросла на 127% до 222 млн посетителей в месяц. Это означает, что Facebook стал седьмым по популярности ресурсом в мире и самым популярным социальным сервисом, опередив MySpace.


Слайд 26

Advertising trend - 2009 Source: GroupM


Слайд 27


Слайд 28


Слайд 29


Слайд 30


Слайд 31


Слайд 32


Слайд 33

CNN – IReporter – новая модель журналистики


Слайд 34

Сплоченные группы людей – это готовые медиаканалы. Информация в них распространяется быстро, а доверяют ей гораздо больше, чем той, которая поступает из СМИ. On-line – сообщества: они общаются, принимают решения, обмениваются опытом независимо от вашего желания. Социальные сети


Слайд 35

Клубы по любым интересам Сообщество любителей давить шарики – 600 000 Мой любимый кролик – 10 000 Telecom_press – более 300 ч. WEB 2.0 - лучшая сегментация в мире


Слайд 36


Слайд 37


Слайд 38


Слайд 39


Слайд 40

2-3 mln views of Microsoft Russia’s blogs


Слайд 41

HR и new media «Life Tracking» кандидатов Подбор кадров в профильных сообществах (ru_pr, ru_telecom etc) Работа с сообществами сотрудников – позиционирование, как работодателя Внедрение инструментов new media в интранет Работа с «волонтерами»


Слайд 42

Web 2.0 powered news


Слайд 43

Сообщества сотрудников «Билайн» Мы работаем в Билайн (697) ЦПК-Тверь (133 участника) Стажировка в Билайн (410) ЦПК-Нижний Новгород (143)


Слайд 44


Слайд 45

Existing communities Beeline


Слайд 46

Конкурс с ВТБ-24 и ru_photoshop на лучший дизайн кредитной карты (500 000 контактов) Карикатура – способ человека сделать бренд ближе


Слайд 47

Beeline Social CRM


Слайд 48


Слайд 49

Cosmopolitan Bikini Boom Организация масштабной информационной кампании по освещению установления нового рекорда Гиннеса «Бикини Бум» в г. Сочи Цели/задачи Позиционирование Cosmopolitan как самого популярного издания для женщин, состоящего в постоянном диалоге со своими читательницами, понимающего их образ жизни, разделяющего их ценности и т.д. Идеи Разработка и организация кампании в Интернете, включая блоги, форумы. Более 400 публикаций – в т.ч.фотографий установления рекорда, «дневников» участниц мероприятия, открытых дискуссий, посвященных мероприятию.


Слайд 50


Слайд 51


Слайд 52

Cosmopolitan Bikini Boom Инициирование и поддержание дискуссий на форумах Работа с блогерами тысячниками Распространение фото в сети Создание и распространение видео в сети, включая youtube.ru Посев фото на развлекательных порталах Более 150 000 контактов


Слайд 53

Nike Mercurial Rosa Цели Создать яркий инфоповод для футбольного сообщества и широкой аудитории Еще раз доказать уникальность и креативность бренда, показать продукт Стратегия Когда все вокруг говорят о продукте, официальные медиа, не смогут о нем умолчать Тактика Неофициальный эксклюзивный анонс в блоге самого популярного блоггера рунета http://drugoi.livejournal.com/profile - Friends of 25527 users Партнерство с самым популярным среди молодой аудитории спортивным сайтом – Championar.ru Привлечение к диалогу фанатов атлета


Слайд 54

What is about 2.0? Marketing, advertisement, CRM, sales, PR, HR, reputational management, Customer Care, Social Engagement???


Слайд 55

Принципы Открытое не анонимное общение – НЕТ агентам влияния Никаких платных публикаций (в популярных блогах и т.п.) и скрытых форм оплаты Открытый, и максимально честный, диалог Вовлеченность и желание компании


Слайд 56

Этапы Анализ бизнес целей, коммуникационная стратегия, ключевые сообщения Мониторинг web 2.0, что говорят о компании в блогах? CRM 2.0 – взаимодействие с клиентами в блогах и сообществах Сегментация – разработка 2.0 медиа пула Создание сообществ, работа с существующими коммюнити, интерактивное общение с абонентами Выбор инструментов, проведение 2.0 медиа-кампании, Community-marketing – точечные предложения под интересы любых аудиторий


Слайд 57

Спасибо за внимание? Mikhail.Umarov@comunica.ru


×

HTML:





Ссылка: