'

Доставка в интернет-магазина. Проблемы или конкурентное преимущество?

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Слайд 1 из 11 Дмитрий Лаппо, Управляющий партнер интернет-магазин Petrovka.UA Директор по развитию курьерской службы “Ваш интернет-магазин” Днепропетровск, 12 августа 2009 г. Доставка в интернет-магазина. Проблемы или конкурентное преимущество?


Слайд 1

Слайд 2 из 10 Опыт работы 1995г. – 1998г. – частный предприниматель на радио рынке г. Днепропетровск 1996г. – 2001г.- “дистрибуция” пиратского мультимедиа ассортимента(игр и фильмы) на территории Украины 1998г. - 2007г. Директор компании “ CDPlus ”. Дистрибуция лицензионных мультимедиа продуктов на территории Украины 2003г. – 2009г. Интернет торговля на территории Украины. Директор Интернет-магазинов “www.CDpro.com.ua”, ”www.YeeS.cd”, www.Petrovka.UA” 2008г. - …. Учредитель курьерской службы ”Ваш Интернет-магазин”


Слайд 2

Слайд 3 из 11 Маркетинг и логистика в e-торговле Иллюзии: Интернет – все понятно, просто и легко Мой опыт про иллюзии Правило Парето не работает


Слайд 3

Слайд 4 из 11 Как нормальное распределение превращается в правило Парето Расходы ИМ = Витрина (продвижение и контент) + Cистема продажи + Cистема логистики Расходы Логистики = Поставка + Хранение + Доставка Розничный – Интернет-магазин реальных товаров – Интернет магазин цифровых товаров Правило Парето – ??????????? – теория длинных хвостов


Слайд 4

Слайд 5 из 11 Основные процессы логистики в интернет-магазина Поставка (закупка) – Хранение (склад) – Доставка Склад. Обработка заказов. Комплектация заказов Порисуем Документы доставки


Слайд 5

Слайд 6 из 11 Доставка. Основные способы реализации на практике Курьер: пешеход, водитель мопеда, водитель автомобиля Услуга для клиента – основа для построения системы Оплата работы курьеров


Слайд 6

Слайд 7 из 11 Влияние видов доставки на бизнес процессы


Слайд 7

Слайд 8 из 11 Собственная служба доставки. Организационные вопросы. Персонал: работа с курьерами Курьеры тоже люди Контроль, контроль и еще раз контроль – работаем с наличкой Кассовая дисциплина = бумага с подписью Курьер ничего не решает – это ответственность диспетчера И еще про оплату труда, диспетчеров и наЛичные отношения


Слайд 8

Слайд 9 из 11 Сравнение своей и сторонней доставки. Плюсы и минусы.


Слайд 9

Рекомендации по работе со сторонней службой доставки. Слайд 10 из 11 Что же делать? Вернутся к своим целям. И работать со сторонними службами доставки – мы же работаем…


Слайд 10

Слайд 11 из 10 Спасибо за внимание! Дмитрий Лаппо, Petrovka.UA & КС”YeeS” Вооружаем бизнес Вопросы www.yees.com.ua dnepr@yees.com.ua +38(0562) 36-20-59 +38(067) 636-06-40


×

HTML:





Ссылка: