'

Что будет после SMM? Hot Digest Ad:tech London 2011

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Что будет после SMM? Hot Digest Ad:tech London 2011


Слайд 1

На смену эре информации пришла эра Потребителя


Слайд 2

Потребитель


Слайд 3

Возраст 15-44 зарегистри-рован хотя бы в одной соцсети - 97% Возраст 15-44 посещает минимум раз в неделю - 92% I6 Which of the following sites are you a MEMBER OF and which do you VISIT AT LEAST ONCE A WEEK? I11 Please indicate how much you agree or disagree with each of the following statements: I have friends on-line that I have not met in real life Base: онлайн пользователи в возрасте 15-44 * CCS data is collected online, which can lead to inflated internet/website usage %. Что такое эра потребителя? Человек человеку друг , товарищ и медиа


Слайд 4

Социальные миссионеры – активные пользователи социальных сетей, которым доверяют фильтрацию информации


Слайд 5

Социальные миссионеры Делятся контентом каждый день - 11% Регулярно просматри-вают контент в френд-ленте - 67% Источник: CCS, Aegis Media/GMG, 1) I7x7 Добавляете контент/ ccылку на фото, видео, cтатьи и т.п., найдённые Вами 2) I7x3 Проcматриваете cодержимое, загруженное Вашими друзьями, объединены ответы «каждый день/почти каждый день» и «несколько раз в неделю»


Слайд 6

Кто самый ценный потребитель? Самый громкий


Слайд 7

Лучший клиент тот, чью проблему вы решили customer care


Слайд 8

Увеличение затрат онлайн на 67% после рекомендации Источник: Buddy UK data


Слайд 9

Компании


Слайд 10

Внешность соответствует содержанию: позиционирование компании едино для потребителя и сотрудника


Слайд 11

Лучшие бренд-амбассадоры: сотрудники


Слайд 12

Эволюция продвижения: push-pull-open push pull open rational emotional social


Слайд 13

Легче выживать: прозрачным


Слайд 14

Маркетологи должны доверять технологичным кампаниям


Слайд 15

Для разработки новых продуктов поиск глубоких инсайтов и потребностей эффективнее опросов населения


Слайд 16

Не брезгуйте инвестировать в каналы сбыта, которые приносят информацию, а не прибыль


Слайд 17

Рост Brand experience центров


Слайд 18

Social retail – 2012 must have


Слайд 19

Коммуникации


Слайд 20

Таргетирование=релевантность Геть від соцдему! Google рулит


Слайд 21

Забавлять – первая стадия, нужна полезность Entertainment+useful=WORTH


Слайд 22

Вербуйте social media natives!


Слайд 23

Когда я нахожу хороший веб-сайт, я делюсь с друзьями Опреде-ленно согласен 22%, Скорее согласен 46% Источник: CCS, Aegis Media/GMG, объединены ответы «определенно согласен» и «скорее согласен»


Слайд 24

Думайте о коммуникации с конечным потребителем


Слайд 25

Креативов может быть 20-50-100 И это может быть недешево Но эффективно 1980’е 1990’е 2000’е 2010’е 1 сообщение для всех Разные сообщения для разных сегментов Персонализированные сообщения для разных сегментов Разные сообщения для разных сегментов, которые обмениваются между собой


Слайд 26

Кто круче?


Слайд 27

Paid media drive earned media No women No Cry No paid No earned


Слайд 28

Платформа коммуникации расширяется Shared media included


Слайд 29

ТВ – Интернет – обновленный Shazam


Слайд 30

Listen to your heart: feedback Готовы делиться рейтинги/ обзоры/отклики 65% Читают рейтинги/ обзоры/отклики 76% Источник: CCS, Aegis Media/GMG, объединены ответы «каждый день/почти каждый день» и «несколько раз в неделю», интернет-пользователи


Слайд 31

Customer obsession Обратная связь Data mining CRM


Слайд 32


Слайд 33

После SMM будет CRM (SMM останется одной из платформ взаимодействия) Роль диджитал-агентства изменится (стратеги-аналитики) Влияние конечного потребителя будет измеримо (ощущения будут оцифрены)


Слайд 34


×

HTML:





Ссылка: