'

Про досвід запровадження ролі «менеджера випадку» в кардіохірургії

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Про досвід запровадження ролі «менеджера випадку» в кардіохірургії Рудик Тарас Богданович лікар-кардіохірург учасник трансформаційного проекту в Львівській обласній лікарні


Слайд 1

Куди звертається пацієнт по медичну допомогу? До лікувального закладу ? А може... До конкретного лікаря ?


Слайд 2

ЧОМУ ? Клініка Лікар Бюджет Статут Кон’юнктура Процеси Показники Мораль Клінічне мислення Мануальні навики Комунікація Власна позиція


Слайд 3

У лікаря ще є декілька “ козирів у халаті”: Рекомендації Поради Домовленості


Слайд 4

Лікар виявився більш гнучкішим та пристосованішим до мінливих умов праці в силу закономірних об’єктивних та певних суб’єктивних причин.


Слайд 5

А чи не варто вибрати саме лікаря як “вхід” в систему для якісних змін в процесах клініки і як “важіль”, яким можна впливати на появу та швидкість цих змін?


Слайд 6

Ресурси лікаря Моральність Відповідальність Клінічне мислення Мануальні навики Комунікація Час і увага Вигляд


Слайд 7

Виникла потреба у лікарі, який супроводжуватиме пацієнта на різних етапах впродовж всього перебування в лікарні та буде відповідати за лікувальний процес.


Слайд 8

Підхід “лікуючий лікар – власник/відповідальний за процес лікування” стимулював пошук правильної тактики лікування кожного окремого пацієнта у формі обговорення на “правильних” п’ятихвилинках, клінічних та консілярних розборах; де (повторююсь) найвідповідальніша роль була делегована лікуючому лікарю.


Слайд 9

Хто наш лікар? Загальна практика Спеціальні навики


Слайд 10

Хто наш лікар? Загальна практика Спеціальні навики


Слайд 11

Еволюція Загальна практика Спеціальні навики


Слайд 12

Еволюція Загальна практика Спеціальні навики


Слайд 13

Еволюція Загальна практика Спеціальні навики


Слайд 14

Почав функціонувати процес передачі знань та практичних навичок від старших колег молодшим, оскільки професійне зростання лікуючих лікарів, як хірургів, поступово виявляло в них схильність робити щось краще за інше (“природна спеціалізація”).


Слайд 15

Наступним було виявлене поступове формування певної корпоративної культури, яка стимулювала професійнийний розвиток кожного лікуючого лікаря та його вклад у лікування не тільки свого, а і решти пацієнтів стаціонару. Перемоги та поразки ставали спільним надбанням колективу.


Слайд 16

Лікуючий лікар: Відповідає за тактику лікування Відповідає за додану цінність необхідних консультацій іншими спеціалістами Комунікує процес лікування з родичами та пацієнтом безпосередньо


Слайд 17

Лікуючий лікар Формує критерії вхідного пацієнта Здійснює повторні огляди


Слайд 18

Колись Пацієнт Клініка


Слайд 19

Тепер Пацієнт Лікуючий лікар Клініка


Слайд 20

Що це дало: Зникла монополія лікаря в медицині Лікар (має медичну освіту, досвід, можливості відносно вільного доступу до ринку) співпрацює з пацієнтом (не має медичної освіти, досвіду, відносно обмежений в доступі до ринку) Виникла конкуренція між лікарями, в якій виграє пацієнт


Слайд 21

Результат Зростає якість мед послуги Послуга стала дешевшою для пацієнта Економляться ресурси лікарні Підтримується позитивна напруга в колективі, що стимулює індивідуальний розвиток персоналу Відбувається передача знань молодшим колегам


Слайд 22

Недоліки Важко “доктору Хаусу” Спротив “дуже вузьких” спеціалістів “Операція потрібна розумній людині”


Слайд 23

Дякую за увагу! Львівська обласна клінічна лікарня Львів, вул. Чернігівська 7 тел: (0322) 75-50-20 тел.факс: (0322) 75–78-15 www.hospital.lviv.ua lokl@ukr.net  


×

HTML:





Ссылка: