'

Худшее в практике интранета, или 10 способов загубить интранет Sam Marshall sam@clearboxconsulting.co.uk @sammarshall on twitter

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Худшее в практике интранета, или 10 способов загубить интранет Sam Marshall sam@clearboxconsulting.co.uk @sammarshall on twitter www.clearboxconsulting.co.uk


Слайд 1

Sam Marshall Директор ClearBox Consulting До этого руководил внедрением международного портала в Unilever Опыт работы в области коммуникаций, управления знаниями и IT Партнер Intranet Benchmarking Forum ClearBox Consulting Стратегия интранета Эффективные коммуникации в интранете Enterprise 2.0 Групповая работа Онлайн сообщества


Слайд 2

Учиться на своих ошибках - хорошо… …но на чужих гораздо дешевле


Слайд 3

1. Посвятите интранет главному офису Основное внимание уделяйте глобальным вопросам, корпоративной стратегии и новостям главного офиса Сделайте главную страницу одинаковой для всех и неизменной


Слайд 4

На портале Unilever вид стартовой страницы зависит от профиля пользователя


Слайд 5


Слайд 6

Местный контент Региональный контент Общекорпоративный контент


Слайд 7

2. Поощряйте молчание Пусть пишут только специалисты по коммуникациям Другие могут сказать что-нибудь не то Если спрашивайте мнение сотрудников, не задавайте конкретных вопросов …и не чаще, чем раз в 2 года Не допускайте дискуссий по инициативе сотрудников это источник проблем


Слайд 8


Слайд 9

Фото пользователей “Have your say”


Слайд 10

Искренний тон


Слайд 11

3. Создавайте информационные поводы Исходите из того, что люди ежедневно ждут новостей Остальное можно задвинуть подальше: расходы командировки заказ переговорных и пр. Не беспокойтесь об удобном доступе к контенту: поиск людей\ экспертов рабочие процессы совместная работа


Слайд 12


Слайд 13


Слайд 14

4. Сделайте его ненадежным Нестабильный Медленно работает Периодически пропадают записи Устаревший безликий контент не указаны даты публикаций, сроки хранения документов владельцы неизвестны Противоречивый контент Какая это версия правил?


Слайд 15

5. Пускайте эксперименты на самотек Пусть цель интранета определяется по ходу Оставляйте всё в тестовой версии Услышали о новой технологии – сразу внедряйте Вики, блоги, Yammer, Google Docs и пр.


Слайд 16

Верная стратегия интранета… Отражает стратегию организации Гибко реагирует на изменения требований бизнеса Включает четкие ориентиры и сроки Определяет выбор технологий, но не наоборот


Слайд 17

6. Скрывайте нужную информацию Организуйте контент по департаментам Сделайте на главной странице большой блок «поиск везде» Но индексируйте только несколько страниц Храните самые востребованные документы на жестком диске Рассылайте оповещения всем сотрудникам, как только какой-нибудь документ изменился


Слайд 18

7. Добейтесь информационной перегрузки Зачем ограничиваться одним сайтом, если можно сделать 1000? Старые сайты оставляйте на всякий случай Если у вас есть сообщение, напечатайте его в журнале отсканируйте и выложите в интранете разошлите по e-mail попросите менеджеров информировать сотрудников их подразделений


Слайд 19

8. Исключите половину сотрудников Не беспокойтесь о производственных работниках Все равно им, скорее всего, не интересно Объясните им, что все процессы вполне можно выполнять на бумаге Не беспокойтесь о тех, кто работает вне офиса Они всегда могут зайти в интранет в пятницу вечером


Слайд 20

9. Создайте конфликт поколений Поколение Google Старшее поколение Почему в интранете не сделать больше общего с Facebook? Если компания не предоставляет мне нужные средства, я буду пользоваться ими в интернете Почему я не могу просто отправить им сообщение? Интранет – для бизнеса, а не для обсуждения молодежных тем Здесь слишком много разных средств, у меня нет времени с ними разбираться Почему нельзя просто позвонить, если что-то нужно?


Слайд 21

и наконец….


Слайд 22

10. Неустанно вносите в интерфейс разнообразие Используйте яркие цвета, чтобы выделять важные фразы, а также bold CAPS, !!! FLASH анимациюr tapes облако тегов и трехмерные объекты


Слайд 23

Не забывайте использовать одновременно все доступные каналы коммуникации: публикуйте в корпоративной прессе делайте рассылки передавайте через руководителей…


Слайд 24

Спасибо Вопросы?


Слайд 25

Sam Marshall Director sam@clearboxconsulting.co.uk +44 (0)1244 458746 @sammarshall on twitter www.clearboxconsulting.co.uk ClearBox Consulting Стратегия интранета – карта будущего Управление изменениями в интранете Enterprise 2.0 – получите больше от использования вики, блогов, форумов и пр. Как создавать онлайн сообщества


×

HTML:





Ссылка: