'

Бизнес-процессы предприятия: анализ, проектирование, автоматизация (используемые подходы)

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Бизнес-процессы предприятия: анализ, проектирование, автоматизация (используемые подходы) Горицкий С.Ю. ОАО «Воткинский завод» начальник отдела разработки и внедрения ИС


Слайд 1


Слайд 2

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП


Слайд 3

План доклада: Анализ БП о понятии БП о целесообразности анализа суть анализа нюансы Проектирование БП Автоматизация БП


Слайд 4

Коллекции определений: Портал «Рецепты успешного бизнеса» (www.re-business.ru) – 17 позиций BS Consulting (www.bsconsulting.ua) – 18 позиций) Бизнес-процесс


Слайд 5

Набор операций, которые, взятые вместе, создают результат, имеющий ценность для потребителя Бизнес-процесс (1) Хаммер, Чампи «Реинжиниринг корпорации»


Слайд 6

Устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя Бизнес-процесс (2) ИСО 9001:2000


Слайд 7

Последовательность действий, создающих ценность для потребителя Горицкий (для руководства ОАО ВЗ) Бизнес-процесс (3)


Слайд 8

План доклада: Анализ БП о понятии БП о целесообразности анализа суть анализа нюансы Проектирование БП Автоматизация БП


Слайд 9

Рейтинг конкурентоспособности IMD (Международного института развития менеджмента, г. Лозанна, Швейцария): 08 год – 47 (-8 из 55); 09 – 51 (-8 из 58); 10 – 51 (-7 из 57) Индекс глобальной конкурентоспособности WEF (Всемирного экономического форума): 08 год - 58 (из 131); 10 – 63 из 139) Место России в мировой экономике


Слайд 10

Рейтинг конкурентоспособности IMD (Международного института развития менеджмента, г. Лозанна, Швейцария): 08 год – 47 (-8 из 55); 09 – 51 (-8 из 58); 10 – 51 (-7 из 57) Индекс глобальной конкурентоспособности WEF (Всемирного экономического форума): 08 год - 58 (из 131); 10 – 63 из 139) Место России в мировой экономике ?


Слайд 11

30% - обречены 50% - скорее всего, «выживут» 20% - «съедят» первых и «обгрызут» вторых Внутри России Зимин, IE, 09 г


Слайд 12

Низка эффективность бизнеса например, www.kreml.org Причины:


Слайд 13

Низка эффективность бизнеса потому что: низок профессионализм (образовательный уровень) менеджеров например, www.kreml.org Причины:


Слайд 14

5 шагов порядка (5S) 5 простых методов обеспечения качества SMART-задачи 10 P для потребителя Цикл улучшений Шухарта-Деминга 14 принципов Toyota и Lean Manufacturing TQM (EFQM) и 5 сигма Процессная организация труда Непрерывное совершенствование Реинжиниринг БП Balanced Score Card … Известные методы


Слайд 15

Принципиальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов для достижения кардинальных улучшений критических показателей эффективности Реинжиниринг БП Хаммер, Чампи «Реинжиниринг корпорации», 93


Слайд 16

Переосмысление и реорганизация бизнес-процессов (с целью улучшения показателей эффективности) Хаммер, Чампи, 2003 Реинжиниринг БП


Слайд 17

План доклада: Анализ БП о понятии БП о целесообразности анализа суть анализа нюансы Проектирование БП Автоматизация БП


Слайд 18

Принципиально


Слайд 19

Принципиально


Слайд 20

Принципиально


Слайд 21

Принципиально


Слайд 22

Пример


Слайд 23

Пример


Слайд 24

Возможное упрощение


Слайд 25

Другие упрощения


Слайд 26

После документирования Целесообразно: провести оценку распределения затрат важных ресурсов (времени, денег)


Слайд 27

Пример оценки


Слайд 28

Чуть полнее:


Слайд 29

План доклада: Анализ БП о понятии БП о целесообразности анализа суть анализа нюансы Проектирование БП Автоматизация БП


Слайд 30

Нюансы анализа БП О цели О «сквозности» Б-процессов Об управлении и развитии О правиле 7+(-)2 и понятности О компетентности


Слайд 31

Документирование БП - средство О цели


Слайд 32

Документирование БП - средство достижения цели О цели


Слайд 33

Документирование БП - средство достижения цели поставленной ради решения проблемы О цели


Слайд 34

Разные цели, Разные точки зрения – Разные диаграммы


Слайд 35

Нюансы анализа БП О цели О «сквозности» Б-процессов Об управлении и развитии О правиле 7+(-)2 и понятности О компетентности


Слайд 36

Конец БП – потребитель создаваемой «ценности» О "сквозности"


Слайд 37

Конец БП – потребитель создаваемой «ценности» Начало БП – потребность потребителя О "сквозности"


Слайд 38

Нюансы анализа БП О цели О «сквозности» Б-процессов Об управлении и развитии О правиле 7+(-)2 и понятности О компетентности


Слайд 39

Об управлении


Слайд 40

О развитии


Слайд 41

Нужно пытаться отделять суть от частностей


Слайд 42

Нюансы анализа БП О цели О «сквозности» Б-процессов Об управлении и развитии О правиле 7+(-)2 и понятности О компетентности


Слайд 43

Всё понятно? О декомпозиции


Слайд 44

О декомпозиции


Слайд 45

Наша попытка О декомпозиции


Слайд 46

Окружение основного процесса


Слайд 47

Поставка изделий


Слайд 48

Подготовка производства


Слайд 49

Технологическая подготовка


Слайд 50

Разработка и сопр. ММВ


Слайд 51

Разработка и согл. ММВ


Слайд 52

Иерархично


Слайд 53

Нюансы анализа БП О цели О «сквозности» Б-процессов Об управлении и развитии О правиле 7+(-)2 и понятности О компетентности


Слайд 54

«Безумству храбрых поём мы песню» народ О компетентности


Слайд 55

«Безумству храбрых поём мы песню» «Дъявол кроется в деталях» народ О компетентности


Слайд 56

«Безумству храбрых поём мы песню» «Дъявол кроется в деталях» «Молодости – радость, старости – мудрость» народ О компетентности


Слайд 57

«Великая мудрость – таит в себе глубокую скорбь, а умножающий знания – умножает горе» Экклезиаст О компетентности


Слайд 58

Нюансы анализа БП О цели О «сквозности» Б-процессов Об управлении и развитии О правиле 7+(-)2 и понятности О компетентности


Слайд 59

План доклада: Анализ БП о понятии БП о целесообразности анализа суть анализа нюансы Проектирование БП Автоматизация БП


Слайд 60

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП


Слайд 61

Проектирование БП «Креативный» процесс


Слайд 62

Проектирование БП «Креативный» процесс Много разных возможностей


Слайд 63

Проектирование БП «Креативный» процесс Много разных возможностей Мы – со своей «кочки» зрения


Слайд 64

План доклада: Анализ БП Проектирование БП о проектировщике о силовых решениях о поэтапности Автоматизация БП


Слайд 65

Бизнес-процесс


Слайд 66

Бизнес-процесс


Слайд 67

Бизнес-процесс


Слайд 68

Бизнес-процесс


Слайд 69

Обычно (у нас): Реорганизатор – информационная служба (при, фактически, «вялой» поддержке бизнес-руководителей)


Слайд 70

Может быть, это – знак ? ?


Слайд 71

План доклада: Анализ БП Проектирование БП о проектировщике о силовых решениях о поэтапности Автоматизация БП


Слайд 72

Насилие – не приемлемо


Слайд 73

Приходится – «договариваться»


Слайд 74

Приходится – «договариваться» можно только то – на что согласились (удалось уговорить)


Слайд 75

План доклада: Анализ БП Проектирование БП о проектировщике о силовых решениях о поэтапности Автоматизация БП


Слайд 76

Остановки производства – недопустимы


Слайд 77

Реорганизация – поэтапно


Слайд 78

Реорганизация – поэтапно медленно, лишние работы


Слайд 79

Реорганизация – поэтапно медленно, лишние работы можно забыть цель


Слайд 80

Реорганизация – поэтапно медленно, лишние работы можно забыть цель ниже риски


Слайд 81

План доклада: Анализ БП Проектирование БП о проектировщике о силовых решениях о поэтапности Автоматизация БП


Слайд 82

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП об архитектурах о самостоятельной разработке о др. возможностях реализации


Слайд 83

БД-центричная архитектура ИС


Слайд 84

Достоинство: в БД хранятся и обрабатываемые и завершённые объекты Недостаток: логика обработки – «размазана» БД-центричная архитектура ИС


Слайд 85

Архитектура на основе «процессора бизнес-процессов»


Слайд 86

Достоинство: логика обработки – централизована Недостаток: обрабатываемые и завершённые объекты – в разных БД Архитектура на основе «процессора бизнес-процессов»


Слайд 87

Архитектура на основе «процессора бизнес-процессов» = Сервисо-ориентированная архитектура


Слайд 88

Архитектура на основе «процессора бизнес-процессов» = Сервисо-ориентированная архитектура (для нас)


Слайд 89

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП об архитектурах о самостоятельной разработке о др. возможностях реализации


Слайд 90

Схема системы


Слайд 91

Схема системы Взаимодействие с БД – через предметно-ориентированные Web- (WCF-) сервисы


Слайд 92

Система - внедрена


Слайд 93

Состояние: В эксплуатации – с конца 2008 г. Согласовано – более 5 тыс. КР Еженедельно – около 150 КР Трудоёмкость – около 1 ч*года (суммарно) апрель 10г


Слайд 94

Убеждение: Больше так (по возможности) не будем – не хотим


Слайд 95

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП об архитектурах о самостоятельной разработке о др. возможностях реализации о попытках


Слайд 96

Мнение Гартнер о BPM Gartner’s «Magic Quadrant for Business Process Management Suites» Microsoft не включают, т.к. предлагают вместо BPMS использовать Windows Workflow Foundation (WF), дополнив ее платформой с BPM функциональностью bpms.ru


Слайд 97

Мнение Гартнер о SOA Магический SOA-квадрант pcweek.ru Для MS речь идет о .NET framework и ASP.NET, Internet Information Server, Windows Process Activation Services, Windows Server AppFabric и других средствах (BizTalk Server в т.ч. )


Слайд 98

Мнение Гартнер о ECM Магический квадрант Гартнер в области ECM ecm-journal.ru Направления ЕСМ: Транзакционный контент (в т.ч. процессы обработки (workflow) ) Социальный контент Управление on-line ресурсами Управление контентом, как инфраструктура В каждой области называются свои лидеры. Некоторые поставщики (все те же лидеры: IBM, Microsoft, Open Text, Oracle) - сразу в нескольких областях.


Слайд 99

Линия поведения: Microsoft Oracle IBM др.


Слайд 100

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП об архитектурах о самостоятельной разработке о др. возможностях реализации о попытках исп. системы документооборота «борьбы» с MS


Слайд 101

Идея унифицированной системы согласования


Слайд 102

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП об архитектурах о самостоятельной разработке о др. возможностях реализации о попытках исп. системы документооборота «борьбы» с MS


Слайд 103

Возможные решения от MS Windows Workflow Foundation SharePoint Server/ Services BizTalk Server


Слайд 104

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП … о попытках исп. системы документооборота «борьбы» с MS BizTalk SharePoint


Слайд 105

Желаемая схема процесса


Слайд 106

Процесс на первом этапе работ


Слайд 107

Вид определения сервисов


Слайд 108

Пример спецификации сервиса


Слайд 109

Пример спецификации сообщения


Слайд 110

Вид разработанных модулей


Слайд 111

Процесс на первом этапе работ


Слайд 112

Материалы MS Схема компонент подсистемы Messaging


Слайд 113

Настройка трансляции форматов сообщений Материалы MS


Слайд 114

Настройка «оркестрации» Материалы MS


Слайд 115

Текущее состояние отдельного макета


Слайд 116

Отклонённый вариант


Слайд 117

Реализованный вариант


Слайд 118

Запускаемый вариант


Слайд 119

Мечта – не умерла


Слайд 120

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП … о попытках исп. системы документооборота «борьбы» с MS BizTalk SharePoint


Слайд 121

Попытка 1 Желаемая схема процесса


Слайд 122

Первый этап


Слайд 123

Начало


Слайд 124

Схема реализации


Слайд 125

Созданный поток работ


Слайд 126

Создание заявки


Слайд 127

Интерфейсы исполнителей


Слайд 128

Состояние: В эксплуатации – с конца 2009 г. Согласовано – около 2 тыс. заявок Еженедельно – около 100 заявок Трудоёмкость – около 3 ч*мес. (в т.ч. освоение инструмента ? 80%) апрель 10г


Слайд 129

Начало


Слайд 130

Первый этап


Слайд 131

Возможность продолжения потока работ


Слайд 132

Возможность корректировки исходного списка


Слайд 133

(печальный) Итог Приложение переработано к «база данных – центричной» архитектуре Взаимодействие с Парусом (через предметные Веб-сервисы) - организованно


Слайд 134

Попытка 2 Процессы: согласования договоров (на покупку материалов) согласование разрешений на отпуск металла (с ц.скл.)


Слайд 135

Разработка разрешения


Слайд 136

Согласование разрешения


Слайд 137

Надеемся, «привьётся» MS SharePoint


Слайд 138

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП об архитектурах о самостоятельной разработке о др. возможностях реализации о попытках исп. системы документооборота «борьбы» с MS


Слайд 139

Горицкий Сергей gor@vzavod.ru Бизнес-процессы предприятия: анализ, проектирование, автоматизация (используемые подходы)


×

HTML:





Ссылка: