'

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: место встречи бренда и аудитории

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: место встречи бренда и аудитории


Слайд 1

Введение в социальные сети 1


Слайд 2

3 Предыстория социальных сетей Электронные доски объявлений Чаты IRC-каналы Гостевые книги Форумы


Слайд 3

4 ОБЩЕНИЕ! Предыстория социальных сетей


Слайд 4

Первая социальная сеть 5 95 год: Classmates.com


Слайд 5

Социальный рынок SOCIAL NETWORKS ARE MAINSTREAM* *вКонтакте - каждая вторая открываемая страница Рунета* *Media Plus sales house, сентябрь 2010 6


Слайд 6

7 Социальный рынок


Слайд 7

8 User rocks


Слайд 8

9 Эволюция коммуникационных каналов


Слайд 9

Фокус на поведении Поведение – не технология «Социальные сети – это больше социология и психология, чем технология». Brain Solis, руководитель FutureWorks 10


Слайд 10

11 Технологии приходят и уходят – потребитель остается Фокус на поведении


Слайд 11

12 Кейс Клуб владельцев Nokia В октябре 2010 года русский офис Nokia заявил о желании отобрать субдомен «nokia.vkontakte.ru» у фан-группы общей численностью в более 1 млн. человек.


Слайд 12

Аудитория в социальных сетях 2


Слайд 13

14 Портрет аудитории социальных сетей Это поколение хочет быть узнаваемым и известным Chris DeWolfe, создатель MySpace.com


Слайд 14

Поведенческие модели Пообщаться и расширить круг знакомств; Развлечься; Узнать что-то новое; Повлиять на других; Идентификация себя как личности. 15 Причины по которым пользователи принимают решение вступить в онлайн сообщество:


Слайд 15

16 Восприятие В сети я встречаю намного забавнее людей, чем у себя на районе 18-летний активный пользователь соц. сетей


Слайд 16

Facebook – это: Более 500 миллионов активных юзеров; 50% юзеров заходит на Facebook каждый день; 130 френдов на среднестатистического юзера; Более 900 миллионов коммуницирующих объектов (страницы, ивенты, группы); 80 вступлений в комьюнити на среднестатистического юзера; 90 видов контента создает среднестатистический юзер ежемесячно; Более 30 миллионов видов контента: линки, новости, посты, фотоальбомы, заметки добавляются ежемесячно; Более 250 миллионов контактов юзеров с Facebook на внешних сайтах. 17 Говорит и показывает Facebook


Слайд 17

Среднестатистический мужчина на Facebook (120 друзей): Оставляет комментарии к 7 фотографиям друзей, обновлениям статуса; Переписывается и общается с 4 друзьями. Среднестатистическая женщина на Facebook (120 друзей): Оставляет комментарии к 10 фотографиям друзей, обновлениям статуса; Переписывается и общается с 6 друзьями. Среднестатистический мужчина на Facebook (500 друзей): Оставляет комментарии к 17 фотографиям друзей, обновлениям статуса; Переписывается и общается с 10 друзьями. Среднестатистическая женщина на Facebook (500 друзей): Оставляет комментарии к 26 фотографиям друзей, обновлениям статуса; Переписывается и общается с 16 друзьями. 18 Говорит и показывает Facebook


Слайд 18

19 Что делают люди в социальных сетях?


Слайд 19

20 А вы знаете свою аудиторию?


Слайд 20

21 От одного юзера к экономике глобального влияния Любой человек может повлиять на любого другого человека. = Экономика влияния


Слайд 21

Бренды в социальных сетях 3


Слайд 22

Представительства 23


Слайд 23

Чего хотят бренды от социальных сетей? Привлечь новых клиентов; Повысить степень удержания клиентов; Усовершенствовать взаимоотношения в маркетинговых каналах; Завоевать доли рынка; Распространить осведомленность о бренде; Пробуждить потребителей к тестированию продуктов; Повысить рентабельность маркетинговых инвестиций; Повысить осведомленность аудитории о социальных активностях компании и т.д. 24


Слайд 24

25 Возможности социальных сетей для маркетологов “Социальные медиа – это не конец эволюции маркетинговых каналов коммуникаций, а новые возможностей для присутствия в релевантных направлениях. Также это стартап для дополнительных маркетинговых тактик. Социальные медиа – это мощный двигатель на большом корабле маркетинга.” Matt Dickman, technomarketer.typepad.com


Слайд 25

Стратегия? Слушайте; Изучайте; Вступайте; Добавляйте ценность; Участвуйте; Создавайте уместный, интересный контент. 26


Слайд 26

Оценка конкурентной среды «Listening Landscape» Аналитика и разведданные Процесс вовлеченности Возможности приобретения 27 Стратегия!


Слайд 27

Философия Бренд – это диалог 28


Слайд 28

Идентификация «Вы должны посетить наш ресторан. Он - первоклассный!» - это бизнес «Ресторан - посредственный. Обслуживание было медленным» – незнакомец «Ресторан - посредственный. Обслуживание было медленным» – друг «Павел там был трижды за последние две недели» - друг друга 29


Слайд 29

30 Социальные медиа – международная практика


Слайд 30

31 Метрика социальных сетей в США


Слайд 31

Кейс 32 iLand (Macintosh Company) Пользователи лайкают iLand потому, что им нравится продукция Apple, и они хотят получать новости бренда в любимой социальной сети


Слайд 32

Кейс 33 NEMIROFF PARTY CLUB Алкогольный бренд не «продает» свою продукцию на Facebook напрямую, а интегрируется в социальную сеть вместе с оригинальной концепцией отдыха мирового уровня.


Слайд 33

Кейс 34 AROMA ESPRESSO BAR KIEV Пример не использования бенефитов популярности бренда: отсутствие коммуникации с пользователями, а, соответственно, их вовлеченности в активности бренда.


Слайд 34

“Секрет социальных медиа заключается не в тысячах лайоков. У нас – 100 тыс. фанов, но все они пришли к нам «естественным путем». Мы верим, что чем более естественным будет рост, тем лояльнее фаны будут повторять поведенческие характеристики покупателей». Cam Balzer, vice president of marketing at Threadless 35 1000 лайков или 100 преданных фанов?


Слайд 35

F: facebook.com/svyaznoy T: twitter.com/nicksvyaznoy W: coxo.com.ua E: sn@coxo.com.ua B: Люди из СОХО M: +38 (093) 625-14-44 Be digital! Николай «Svyaznoy» Сюсько, SMM-manager


×

HTML:





Ссылка: