'

Аналитическая система мониторинга розничных продаж и управления клиентами

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Аналитическая система мониторинга розничных продаж и управления клиентами


Слайд 1

Разрезы учета: Учет товаров Приход Продажи Переоценка Учет контрагентов Взаиморасчеты Заказы Финансовый учет Банк Касса Отчетность: Оборачиваемость… Прибыльность… Рентабельность… Остатки… Заказы… Сроки годности… Возвраты… … Что объединяет такую отчетность? Какие задачи решает «обычная» система автоматизации?


Слайд 2

Отчетность: Оборачиваемость… Прибыльность… Рентабельность… Остатки… Сроки годности… … Что объединяет такую отчетность? 1) Минимальная детализация – документ 2) Отсутствие информации: Работа кассиров и загрузка ККМ Для оптимальной выкладки товаров в зале Предпочтения КОНКРЕТНЫХ покупателей


Слайд 3

Вопросы: Эта информация хранится на рабочем месте кассира Необходимо предоставить средство обработки Перегруз информацией, лишней для «обычного» учета «Хранилище» требует специальной структуры Поминутная детализация отчетности Предпочтения КОНКРЕТНЫХ покупателей Работа кассиров и загрузка ККМ Оптимизация выкладки товаров в зале


Слайд 4

База данных чеков Отчетность Ассортимент Клиенты Сотрудники ЧЕК-МОНИТОР Чек-Монитор, механизм обмена данными Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек


Слайд 5

ЗАДАЧИ ЧЕК-МОНИТОРА


Слайд 6

Обязательный ассортимент и постоянные покупатели 80% дохода Управление ассортиментом 20% дохода «Дорогой» покупатель хочет покупать все в ОДНОМ месте!


Слайд 7

Большой чек Товар 1 Товар 2 … Сумма 99999,99 Товары больших чеков должны быть в ассортименте ВСЕГДА! ЧЕК-МОНИТОР Причем, это не обязательно супер-прибыльные товары! Обязательный ассортимент и постоянные покупатели Управление ассортиментом


Слайд 8

Анализ связанных ассортиментных групп Управление ассортиментом


Слайд 9

Сократим убыточные - потеряем клиентов! Анализ связанных ассортиментных групп ЧЕК-МОНИТОР может показать: Прибыльные товары продаются вместе с убыточными! Управление ассортиментом


Слайд 10

Проблемные товары Результат – задержки на кассе! Управление ассортиментом


Слайд 11

ЧЕК-МОНИТОР покажет: Сократим очереди - увеличим лояльность клиентов! Маркировать внутренним штрих-кодом! Убирать из зала в часы «пик»! Проблемные товары Управление ассортиментом


Слайд 12

Сократим очереди - увеличим лояльность клиентов! Динамика выручки по часам, дням недели ЧЕК-МОНИТОР поможет: планировать загрузку зала планировать выкладку планировать работу продавцов Планирование


Слайд 13

«Я задаю кассирам такие вопросы, которые порой ставят их в тупик. Они не понимают, как я могу видеть то, что происходит в мое отсутствие». Оценка работы кассиров Оценка работы кассиров


Слайд 14

Управление клиентами


Слайд 15

Повышение лояльности Узнаем клиента в лицо Авто: марка/цвет автомобиля Кошка: день рождения, порода, масть Ребенок: любимый сок, игрушка


Слайд 16

Чек Повышение лояльности База данных чеков: Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Чек Николаев Р.С.


Слайд 17

Узнаем клиента в лицо! Повышение лояльности Детализация продаж товаров клиентам


Слайд 18

Распределение потоков покупателей Что делать? Дать скидку в утренние часы! Повышение лояльности


Слайд 19

Формирование «группы особого внимания» (20% клиентов) Повышение лояльности Узнаем клиента в лицо Иван Иванович, вы стали реже у нас появляться. Почему? Да работа все, командировки… Надо же! Вопрос один – ответов может быть «море»! Подъезд перекопали – машину не поставить! Да вообще уже не хотел ходить! Обслуживание ухудшилось у вас!


Слайд 20

Увеличение лояльности и сбыта при минимуме затрат!!! Повышение лояльности «Директ-маркетинг» в розничной торговле


Слайд 21

Особенности использования Особенность «обычных» товароучетных систем – ручной ввод данных! База данных чеков Только автоматическая загрузка! «Чек-Монитор» - ТОП-автоматизация!!! Особенности


Слайд 22

Реализация системы ЧЕК-МОНИТОР: Платформа: «1С: Предприятие 7.7» (Оперативный учет) Особенности Система ГОРАЗДО менее ресурсоемкая, чем товароучетные системы Система статистическая: больше данных – выше точность Кассовый модуль – «АТОЛ: РМК», Frontol


Слайд 23

Работа в сети предприятий: ЦЕНТР БД чеков сводная информация в разрезе подразделений Особенности Особенности ЧЕК-МОНИТОРа:


Слайд 24

ЧЕК-МОНИТОР дает КЛИЕНТУ возможность: ИТОГИ


Слайд 25

«Чек Монитор». Особенности продукта Особенности системы ЧЕК-МОНИТОР: Востребована рынком! Стоит недорого! Легко внедрять! Просто сопровождать!


Слайд 26

Россия, 197101, Санкт-Петербург, Каменноостровский пр. д. 21, офис 117 Тел.: (812) 327-5025, 325-44-00 (многоканальный) URL: http://www.softbalance.ru, e-mail: partner@softbal.spb.ru Павел Соловьев Бренд-менеджер компании «СофтБаланс» Благодарю Вас за внимание!


×

HTML:





Ссылка: