'

FIS Retail

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

FIS Retail Единая фронт-офисная платформа


Слайд 1

FIS Кредиты :: история FIS Кредиты – составное фронт-офисное приложение платформы FIS RETAIL EUROPEAN RISK MANAGEMENT AWARDS в номинации Most Innovative Use of IT or other Technology


Слайд 2

FIS Кредиты :: история Бизнес-результаты наших клиентов – более 3 000 автоматизированных точек продаж более 10 000 000 выданных кредитов в более чем 50 регионах РФ


Слайд 3

FIS Retail :: Универсальный фронт-офис Страхование ОСАГО КАСКО … Множество систем и приложений?


Слайд 4

FIS Retail :: Универсальный фронт-офис Страхование ОСАГО КАСКО … Шина данных


Слайд 5

FIS Retail :: Единый комплекс Работа в едином окне. Простота обучения сотрудников. Работа в любой точке продаж (ДО банка, риэлтерское агентство, автосалон, ТСП, партнеры и др.). Низкая стоимость владения системой. Высокая скорость развертывания. Все печатные формы и документы создаются в встроенном редакторе, без использования средств MS Office «Быстрые победы» – среднее время внедрения около 3 МЕСЯЦЕВ!


Слайд 6

FIS Retail :: Семейство продуктов FIS Processing FIS Strategy система управления бизнес-правилами (BRMS) BI Аналитика на основе Oracle BI или Pentaho BI Интеграционные инструменты взаимодействие с АБС и другими системами FIS Бэк-офисные инструменты конфигурирование, андеррайтинг, anti-fraud FIS BPMS система управления бизнес-процессами (BPMS) розничное хранилище


Слайд 7

FIS Front FIS Retail Картинка


Слайд 8

FIS Retail :: Единое окно Все продукты и услуги из карточки клиента Все данные клиента и история взаимодействия с ним Активные предложения и рекомендации для оператора «на лету»


Слайд 9

FIS Retail :: Кросс-продажи и лояльность Что делает оператор? Обслуживает клиента, работая со всеми продуктами в едином окне. Руководствуется рекомендациями по работе с клиентом. Отмечает все выполненные рекомендации. Оформляет пожелания клиента.


Слайд 10

FIS Retail :: Маркетинговые предложения Маркетинг для существующих и новых клиентов Cross-sell и up-sell предложения для существующих и новых клиентов; Автоматическое уведомление существующих клиентов о новых продуктах, программах и акциях. «Продавай больше!»


Слайд 11

проверка на ошибки FIS Retail :: Клиенто-ориентированный подход 90% внимания – клиенту, 10% – системе Цель: зафиксировать все обращения клиента; собрать максимум информации по каждому клиенту; минимизировать время на подготовку документов; увеличить качество сервиса; предоставить несколько услуг клиенту единым пакетом. Эффективное обслуживание каждым операционистом – контакт с клиентом «лицом к лицу»


Слайд 12

FIS Кредиты FIS Retail


Слайд 13

FIS Кредиты :: Cегодня Работа с физическими и юридическими лицами. Неограниченное количество схем кредитования: Поддержка всего цикла кредитования: от оформления заявки до заключения договора.


Слайд 14

Прохождение по заданному правилу. Абсолютно гибко настраиваются: путь движения заявки (любой сложности), рабочие места пользователей, которые участвуют в процессе: верификаторы, телефонные и выездные, залоговая служба, юристы, коллегиальные органы… Цель: Быстро принять решение по низкорисковым заявкам и осуществить перепроверки по рисковым заявкам. Максимально сократить время принятия решения. Отказ на этапе консультации, например, алк./нарк. опъянение Отказ : не пройден скоринг Отказ: явный мошенник Отказ на этапе андеррайтинга Отказ Выдача Одобрение андеррайтером Одобрено, например ВИП-клиент Полная автономность работы, даже без наличия связи в момент оформления анкеты, заявки – OFF-Line Автоматизация фиксирования всех обращений (анкеты, заявки) Логический контроль заполнения анкет и заявок, подсказки оператору, автоматизация классификаторов: ОКВЭД, ОКОНХ, Продукты, Орг.структуры Консультации клиентов Распечатка документов из системы, защита от распечатки по отказным заявкам И многое другое… Цель: Зафиксировать все обращения и консультации. Минимизировать время на подготовку документов. Увеличить качество сервиса. 1. Фронт 2. Scoring 3.Fraud 4.Андеррайтинг 5. Final Scoring Цель: Отсеять тех, кто сразу не проходят скоринг. Разделить поток на «новые клиенты» и существующие. Получить оценку риска дефолта. Новый Существующий Application Behavior Черные Базы БКИ Обращения Прочие базы знаний Логические контроли и прочее Fraud Scoring Цель: Определить процедуру выдачи кредита, дальнейший путь движения заявки. Принять решение по «Явным мошенникам» Конечный балл Расчет подходящего продукта Цель: Учесть в скоринг оценке информацию, полученную при прохождение заявки: изменение дохода.. Максимально сократить время принятия решения Принятие кредитного решения – это комплексный процесс. Он включает скоринговые оценки, андеррайтинг, anti-fraud мероприятия. КЛИЕНТ Предложение Можно настроить ЛЮБОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС FIS Кредиты :: Управление качеством портфеля


Слайд 15

FIS RETAIL = (front + дбо) + (единая БД + бизнес-процессы + бизнес-правила) Case-редактор BPM FIS Strategy FIS Processing FIS Processing :: Уровни управления


Слайд 16

В основе скоринговых расчетов – продукт FIS Strategy (поставляется как составная часть продукта FIS Кредиты) FIS Strategy – это модуль управления СТРАТЕГИЯМИ FIS Strategy :: Мощный расчетный модуль


Слайд 17

Бизнес-процесс рисуется силами технолога в специальном визуальном case-редакторе FIS Кредиты :: Бизнес-процессы без привлечения IT специалистов!


Слайд 18

Final scoring Цель – определение подходящего продукта и лимитов выдачи. Применяется для всех клиентов. Использует всю возможную информацию, накопленную в ходе движения заявки. Могут быть использованы бизнес-кейсы, социологические модели. Behavior scoring Цель – оценка риска дефолта, и раннее отсечение клиентов по этому критерию. Применяется для новых клиентов, с которыми уже было взаимодействие (кредиты, депозиты или прочее обслуживание). В отличие от application scoring, могут использоваться бизнес-кейсы, например «был успешно возвращен кредит на аналогичную сумму – можно выдать повторно». Fraud scoring Цель – определение набора anti-fraud мероприятий в ходе дальнейшего пути движения заявки. Применяется для всех клиентов. Использует информацию из черных списков, БКИ, прочих баз знаний. В зависимости от результатов, в путь кредитной заявки могут быть включены anti-fraud мероприятия, от телефонного звонка, и до выезда к клиенту или работодателю. Application scoring Цель – оценка риска дефолта, и раннее отсечение клиентов по этому критерию. Применяется для новых клиентов, с которыми не было взаимодействия. Использует модель, построенную на основе статистики (для тех же самых кредитных продуктов, и того же географического региона). «Чужая» статистика скорее навредит, чем улучшит показатели. FIS Кредиты :: Скоринг


Слайд 19

FIS Кредиты :: Antifraud Anti-fraud – это инструмент для борьбы с мошенничеством в Банке. Поиск и выявление инцидентов (логический контроль). Любое количество баз для автоматической проверки заемщика. Проверки по подключенным «черным» базам, стоп-листам и т.д… + ручной поиск Интеграция с внешними сторонними системами в режиме реального времени Выбор оптимального набора anti-fraud мероприятий Не автоматизируемые anti-fraud мероприятия (звонок, выезд) Примеры fraud-инцидентов:


Слайд 20

FIS Кредиты :: Андеррайтинг FIS Кредиты предоставляют развитые средства андеррайтинга для работы всех служб Банка (Служба экономической безопасности, кредитный департамент, риск-аналитики, и др.) Последовательная и параллельная обработка. Автоматическая обработка по правилам. Многоуровневый процесс обработки, возможность «отложенной» обработки. Работа с историческими данными, контроль повторных обращений и заявок. Поиск потенциальных мошенников по адресам, телефонам и прочим контактным данным. Система поддерживает многоуровневый процесс обработки, возможность «отложенной» обработки.


Слайд 21

FIS Кредиты :: Сотрудничество с ТСП – специальные АРМы Контролер в банке Сотрудник ТСП Подтверждение/отказ Заявка на проверку


Слайд 22

Точки продаж вне офиса - бизнес в любой точке мира! Offline рабочие места – это развертывание розничной сети там, где невозможно использовать классические онлайновые решения. FIS Retail :: offline – бизнес без ограничений использование защищенных каналов связи разграничение прав доступа работа на планшетах и коммуникаторах


Слайд 23

FIS Retail :: Результаты Среди результатов, из опыта наших клиентов, можно выделить: Улучшение качества портфеля при увеличении объемов кредитования. Привлечение и удержание клиентов качественным подходом к обслуживанию. Снижение инвестиций и оперативность при запуске новых точек продаж. Увеличение кросс-продаж за счет активного предложения. Гибкая и управляемая продуктовая линейка, быстрый запуск новых продуктов. Окупаемость системы в течении 4-5 месяцев работы системы в боевом режиме. По оценке наших клиентов, система FIS Retail позволяет повысить ключевые показатели эффективности от 3-х до 10 раз.


Слайд 24

Web Browser Standard Desktop PC Java (VM and App Server) FIS Retail:: IT


Слайд 25

FIS: Выгодное сотрудничество Мы сделаем Ваш бизнес более эффективным! E-mail: info@fisgroup.ru www.fisgroup.ru Головной офис: Тел./факс: +7(383) 363 37 58 +7(383) 363 34 16 +7(383) 363 34 26 Московский офис : Тел.:+7 919 765 9644 +7 499 519 0133


×

HTML:





Ссылка: