'

FIS Retail

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

FIS Retail Единая фронт-офисная платформа


Слайд 1

Универсальный фронт-офис Страхование ОСАГО КАСКО … Множество систем и приложений? FIS RETAIL FIS RETAIL – единый фронт-офис!


Слайд 2

Универсальный фронт-офис FIS RETAIL Страхование ОСАГО КАСКО …


Слайд 3

Семейство продуктов


Слайд 4

FIS Front


Слайд 5

Единое окно Все продукты и услуги из карточки клиента Все данные клиента и история взаимодействия с ним Активные предложения и рекомендации для оператора «на лету»


Слайд 6

Работа с досье физ. лица Для удобства и минимизации ошибок: пошаговые операции подсказки, выпадающие списки, авто-заполнение проверка на ошибки 90% внимания – клиенту, 10% – системе Эффективное обслуживание каждым операционистом


Слайд 7

Пакетные приложения Страховые продукты Паевой инвестиционный фонд Информация о наборе ПИФ продуктов, которыми располагает клиент. Продажа ПИФ-продуктов. Продажа страховых продуктов. Поддержка всех видов страхования.


Слайд 8

Работа с анкетой юр. лица Создание заявки на предоставление кредита для юридических лиц и ИП. Поиск клиента. Вывод полной анкетной информации и кредитной истории отметки о характере обязательства (поручительство или залог) с расшифровкой выбор формы кредитования (единовременный кредит, кредитная линия, овердрафт) учет различных параметров гашения, например, отсрочка формирование предварительного графика гашения


Слайд 9

Кросс-продажи и лояльность Что делает оператор? обслуживает клиента, работая со всеми продуктами в едином окне видит рекомендации по работе с клиентом отмечает все выполненные рекомендации Примеры маркетинговых предложений: Новые продукты, которые могут быть интересны данному клиенту; День рождения клиента (и членов семьи); Акции банка, под которые подходит клиент; Другие маркетинговые активности в рамках программы лояльности… Раздел «Домохозяйство» отображает взаимосвязи клиента с другими клиентами банка. Например: супруга, дети, родители.


Слайд 10

Offline :: бизнес без ограничений Точки продаж вне офиса - бизнес в любой точке мира! Offline рабочие места – это развертывание розничной сети там, где невозможно использовать классические онлайновые решения. Работа на ноутбуках, планшетах, Использование защищенных каналов связи; Разграничение прав доступа сотрудников.


Слайд 11

FIS Direct


Слайд 12

Мобильность и кроссплатформенность Клиент может использовать FIS Direct с любого компьютера, ноутбука или телефона (в том числе iPhone, Android); FIS Direct работает со всеми распространенными браузерами; Нет привязки к ОС. Кастомизация интерфейса под корпоративные цвета банка. Настраиваемый «под себя» интерфейс для клиента. Отказоустойчивость системы. FIS Direct :: Преимущества


Слайд 13

FIS Direct :: Просто Рабочая зона Клиента разбита на несколько блоков: В левой части расположено меню всех разделов системы. В правой части отображается информация по выбранному пункту меню.


Слайд 14

FIS Direct :: Удобно Интерфейс: настройка персональной страницы Клиента; удобство перехода по разделам. Настройка уведомлений: об изменении статусов исходящих и входящих документов; об изменениях пользовательских настроек (изменение, удаление номеров телефона, адресов электронной почты для SMS, почтовых уведомлений); о поступлении сообщения их банка; о поступлении платежного требования к счету; об установлении блокады сальдо, квоты к счету; о необходимости оплаты периодического платежа в дату, установленную клиентом; возможность выбора клиентом формата сообщений (из предложенных банком вариантов). Работа со справочниками: банков; контрагентов в разных валютах; назначений платежей. Печать: платежи; выписки; уведомления; сообщения; заявления.


Слайд 15

FIS Direct :: Функционально Используя FIS Direct, клиент может: Просматривать информацию о банке; о состоянии счетов, карт; о движении по счетам за период; о деталях, статусах операций; о курсах валют; о кредитах, депозитах, графики начислений/погашений, калькулятор. Формировать платежи оплата коммунальных услуг, услуг связи, Интернет-провайдеров, TV, налогов/сборов и т.д.; внутрибанковские/межбанковские в рублях /валюте; создание/редактирование шаблонов платежных документов; на покупку/продажу/конверсию валюты. Формировать заявления в банк на открытие/закрытие счета, дополнительного счета, депозита; на выпуск/перевыпуск/активацивацию основной/дополнительной карты; на блокировку/разблокировку счета/карты; на установку/изменение лимита по карте; на отказ от продления срока действия карты; на получение/пролонгацию кредита; на пролонгацию/закрытие депозита и так далее. Обмениваться с банком сообщениями Получение/отправка документов/файлов.


Слайд 16

FIS Direct :: Интеграция с АБС банка; с внешними системами (Карточными процессингами, Платежными системами и т.д.) Например: online-интеграция с решениями Compass Plus, с широко распространенными системами приема платежей Cyberplat, системой «Город». FIS Direct - это «Чёрный ящик», на входе которого имеется универсальное платежное API, и выход которого напрямую общается с внешними системами по их собственным протоколам.


Слайд 17

FIS Processing


Слайд 18

FIS Processing :: уровни управления Стратегическое управление – это наиболее бизнес-ориентированный уровень управления. Он оперирует моделями, оценками и критериями. Системы, содержащие в себе автоматизацию стратегического управления, предлагают максимально возможный уровень настраиваемости и параметризуемости. FIS RETAIL = (front + дбо) + (единая БД + бизнес-процессы + бизнес-правила) Case-редактор BPM FIS Strategy FIS Processing


Слайд 19

Strategy&BPM&Forms Простые инструменты для решения сложных задач: FIS Strategy – модуль управления бизнес-правилами Сегментация портфеля Классификация клиентов и договоров «Стратегические» расчеты (скоринг, новые атрибуты) Управление маркетинговыми предложениями Расчет anti-fraud инцидентов FIS BPM – модуль управления бизнес-процессами Визуальный case-редактор Понятные бизнес-термины FIS Forms – модуль управления кредитной документацией Привычная среда для редактирования Гибкая настройка шаблонов Динамическое формирование пакетов кредитной документации Оперативное управление составом пакета документов без участия IT-специалистов!


Слайд 20

Case-редактор Удобство и наглядность построения бизнес-процессов Используются только понятные бизнес-термины Повышение надежности Прозрачность управления Удобный интерфейс позволяет описать любую бизнес-логику простыми средствами в визуальных редакторах, и настраивать: Динамические расчеты (как в Excel) над клиентскими данными Деревья решений Выборки данных из сторонних БД без участия IT-специалистов! Бизнес-правила и процессы легко рисуются в case-редакторе


Слайд 21

FIS Processing: Аналитика Отчетность в системе строится двумя способами: во встроенном аналитическом модуле Pentaho BI (бесплатный) на платформе Oracle Business Intelligence (платный) Системы класса Business Intelligence обеспечивают Многопользовательский доступ в режиме реального времени в режиме реального времени Моментальное формирование отчетов Любой формат отображения: диаграммы, графики, гистограммы, таблицы, и т.д. Помогает принимать управленческие решения на качественно новом уровне


Слайд 22

FIS Кредиты


Слайд 23

FIS Кредиты :: история FIS Кредиты – составное фронт-офисное приложение платформы FIS RETAIL Бизнес-результаты наших клиентов – более 3 000 автоматизированных точек продаж более 10 000 000 выданных кредитов в более чем 80 регионах РФ


Слайд 24

FIS Кредиты :: сегодня Работа с физическими и юридическими лицами. Поддержка всего цикла кредитования: от оформления заявки до заключения договора. Неограниченное количество схем кредитования: Система полностью автоматизирует кредитный фронт и миддл-офис: оформление заявок, принятие решений, выдача кредитов, прием гашений. Входящий в состав комплекса центр принятия решений позволяет настраивать бизнес-процессы рассмотрения кредитных заявок. В том числе, поддерживается андеррайтинг, скоринг, а также работа со сторонними базами данных.


Слайд 25

КЛИЕНТ Отказ Принятие кредитного решения – это комплексный процесс. Он включает скоринговые оценки, андеррайтинг, anti-fraud мероприятия. FIS Кредиты – это исчерпывающий инструмент для любых схем работы кредитного бэк-офиса. Предложение Выдача Управление качеством портфеля


Слайд 26

FIS Кредиты :: Скоринг


Слайд 27

FIS Кредиты :: Anti-fraud Anti-fraud – это инструмент для борьбы с мошенничеством в Банке. Поиск и выявление инцидентов (логический контроль). Любое количество баз для автоматической проверки заемщика. Проверки по подключенным «черным» базам, стоп-листам и т.д… + ручной поиск Интеграция с внешними сторонними системами в режиме реального времени Выбор оптимального набора anti-fraud мероприятий Не автоматизируемые anti-fraud мероприятия (звонок, выезд) Примеры fraud-инцидентов:


Слайд 28

FIS Кредиты :: Андеррайтинг FIS Кредиты предоставляют развитые средства андеррайтинга для работы всех служб Банка (Служба экономической безопасности, кредитный департамент, риск-аналитики, и др.) Работа с заявкой и всем сопутствующим пакетом информации; Как индивидуальная обработка, так и кредитные комитеты; Любые бизнес-процессы, в т.ч. с многоэтапным рассмотрением заявки; Полная история рассмотрения, тайминги и KPI. Система поддерживает многоуровневый процесс обработки, возможность «отложенной» обработки.


Слайд 29

FIS Retail :: IT Масштабируемость и производительность Система обеспечивает масштабируемость стандартными средствами серверов приложений; Система имеет встроенные средства, нацеленные на простоту тиражирования; Система балансирует нагрузку между компонентами системы. Интеграция Архитектура Java EE позволяет просто интегрироваться с различными внешними системами: Интеграция с учетной системой банка, CRM, Процессинговым центром, системой оценки заемщика (scoring); Интеграция с платежными системами; Интеграция с веб-сервисами; Интеграция с шиной данных банка (ESB). Взаимодействие с информационными системами банка (АБС, СRМ, иные) может быть двусторонним: при изменении данных в FIS Retail происходят изменения во всех необходимых системах и наоборот. Кроссплатформенность Любые серверные аппаратные платформы: x86 (AMD 64, EM64T), Power Любые серверные операционные системы: Windows 2003 и выше, Linux – SLES 9 и выше, AIX 5.3 и выше. Любые СУБД: Oracle 10g, MS SQL, PostgreSQL и др. Любые операционные системы на рабочих местах, в т.ч. Windows и Linux


Слайд 30

FIS Retail :: Результаты По оценке наших клиентов, система FIS Retail позволяет повысить ключевые показатели эффективности от 3-х до 10 раз. Среди результатов, предоставленных клиентами, можно выделить: Улучшение качества портфеля при увеличении объемов кредитования Снижение операционных издержек Увеличение доли не комиссионных доходов с клиента Привлечение клиентов качественным подходом к обслуживанию Удержание текущего клиента Повышение лояльности клиента к Банку Рост среднего «срока жизни» клиента Гибкая и управляемая продуктовая линейка, быстрый запуск новых продуктов Повышение эффективности маркетинговых акций Увеличение кросс-продаж за счет активного предложения Снижение инвестиций и оперативность при запуске новых точек продаж Прозрачность и управляемость сети продаж Снижение требований к квалификации специалистов


Слайд 31

Спасибо за внимание! Мы не сделаем Ваш бизнес проще. Мы сделаем его более эффективным.


×

HTML:





Ссылка: