'

FIS Retail

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

FIS Retail Единая фронт-офисная платформа


Слайд 1

Универсальный фронт-офис Страхование ОСАГО КАСКО … Множество систем и приложений? FIS RETAIL FIS RETAIL – единый фронт-офис!


Слайд 2

Универсальный фронт-офис FIS RETAIL Страхование ОСАГО КАСКО …


Слайд 3

Семейство продуктов


Слайд 4

FIS Front


Слайд 5

Единое окно Все продукты и услуги из карточки клиента Все данные клиента и история взаимодействия с ним Активные предложения и рекомендации для оператора «на лету»


Слайд 6

Работа с досье Для удобства и минимизации ошибок: пошаговые операции подсказки, выпадающие списки, авто-заполнение проверка на ошибки 90% внимания – клиенту, 10% – системе Эффективное обслуживание каждым операционистом


Слайд 7

Кросс-продажи и лояльность Что делает оператор? обслуживает клиента, работая со всеми продуктами в едином окне видит рекомендации по работе с клиентом отмечает все выполненные рекомендации Примеры маркетинговых предложений: Новые продукты, которые могут быть интересны данному клиенту; День рождения клиента (и членов семьи); Акции банка, под которые подходит клиент; Другие маркетинговые активности в рамках программы лояльности… Раздел «Домохозяйство» отображает взаимосвязи клиента с другими клиентами банка. Например: супруга, дети, родители.


Слайд 8

Offline :: бизнес без ограничений Точки продаж вне офиса - бизнес в любой точке мира! Offline рабочие места – это развертывание розничной сети там, где невозможно использовать классические онлайновые решения. Работа на ноутбуках, планшетах, Использование защищенных каналов связи; Разграничение прав доступа сотрудников.


Слайд 9

FIS Direct /I кв. 2011/


Слайд 10

Возможности: мониторинг состояния счетов формирование выписки по счету печать документов Типовые операции: конвертации открытие, блокировка, перевыпуск карты переводы между своими счетами переводы другим клиентам банка внешние переводы А также: внутренняя почта (персонифицированные сообщения от банка: напоминания о непогашенной задолженности, предложения новых услуг, поздравления с днем рождения) помощь справочная информация (тарифы, условия договоров и т.д.) Система интернет-банкинга Интернет-банкинг: шаг навстречу клиенту


Слайд 11

FIS Direct :: Структура FIS Direct (фронт + бэк) Предоставляет клиентский интерфейс, позволяющий осуществлять управление финансовыми продуктами (счета, карты, кредиты, депозиты и т.д.) удаленным образом, через: интернет мобильные устройства терминалы самообслуживания а также бэк-офисную часть системы ДБО FIS Processing Это хранилище продуктового семейства FIS Retail, объединяющее в себе: данные предметной области различных продуктов бизнес-процессную часть (действия над данными) определение бизнес-правил (переходов между действиями) приложения для взаимодействия с различными банковскими системами (АБС, CRM, Платежные системы и т.д.) интерфейсные части для визуальной настройки продуктовой линейки банка (бизнес-процессов, бизнес-правил и т.д.) FIS Processing


Слайд 12

FIS Direct :: Преимущества Для Администратора Для Пользователя Понятный интерфейс: вкладка МОИ ДЕНЬГИ, чтобы видеть все денежные средства, размещенные в банке или предоставленные банком; вкладка «ОПЕРАЦИИ» для быстрого доступа к любым операциям Просмотр выписок по счетам Отображение статуса своих заявок на открытие/закрытие финансовых продуктов Настройка продуктов В индивидуальной КАРТОЧКЕ финансового продукта. КАРТОЧКА нужна: для просмотра параметров продукта (процентная схема, срок, валюта депозита) для редактирования группы клиентов, которым продукт доступен. Настройка операций Позволяет настроить иерархическую структуру папок и операций, которые пользователь увидит в блоке “Мои операции”. Настройка бизнес-процессов Позволяет: создавать и редактировать бизнес-процессы в визуальном кейс-редакторе привязывать бизнес-процессы к операциям. Теперь при выборе пользователем операции будет запускаться соответствующий бизнес -процесс


Слайд 13

FIS Processing


Слайд 14

FIS Processing :: уровни управления Стратегическое управление – это наиболее бизнес-ориентированный уровень управления. Он оперирует моделями, оценками и критериями. Системы, содержащие в себе автоматизацию стратегического управления, предлагают максимально возможный уровень настраиваемости и параметризуемости. FIS RETAIL = (front + дбо) + (единая БД + бизнес-процессы + бизнес-правила) Case-редактор BPM FIS Strategy FIS Processing


Слайд 15

Strategy&BPM&Forms Простые инструменты для решения сложных задач: FIS Strategy – модуль управления бизнес-правилами Сегментация портфеля Классификация клиентов и договоров «Стратегические» расчеты (скоринг, новые атрибуты) Управление маркетинговыми предложениями Расчет anti-fraud инцидентов FIS BPM – модуль управления бизнес-процессами Визуальный case-редактор Понятные бизнес-термины FIS Forms – модуль управления кредитной документацией Привычная среда для редактирования Гибкая настройка шаблонов Динамическое формирование пакетов кредитной документации Оперативное управление составом пакета документов без участия IT-специалистов!


Слайд 16

Case-редактор Удобство и наглядность построения бизнес-процессов Используются только понятные бизнес-термины Повышение надежности Прозрачность управления Удобный интерфейс позволяет описать любую бизнес-логику простыми средствами в визуальных редакторах, и настраивать: Динамические расчеты (как в Excel) над клиентскими данными Деревья решений Выборки данных из сторонних БД без участия IT-специалистов! Бизнес-правила и процессы легко рисуются в case-редакторе


Слайд 17

FIS Processing: Аналитика Отчетность в системе строится двумя способами: во встроенном аналитическом модуле Pentaho BI (бесплатный) на платформе Oracle Business Intelligence (платный) Системы класса Business Intelligence обеспечивают Многопользовательский доступ в режиме реального времени в режиме реального времени Моментальное формирование отчетов Любой формат отображения: диаграммы, графики, гистограммы, таблицы, и т.д. Помогает принимать управленческие решения на качественно новом уровне


Слайд 18

Пример обработки кредитной заявки


Слайд 19

FIS Кредиты :: история FIS Кредиты – составное фронт-офисное приложение платформы FIS RETAIL Бизнес-результаты наших клиентов – более 3 000 автоматизированных точек продаж более 10 000 000 выданных кредитов в более чем 80 регионах РФ


Слайд 20

FIS Кредиты :: сегодня Работа с физическими и юридическими лицами. Поддержка всего цикла кредитования: от оформления заявки до заключения договора. Неограниченное количество схем кредитования: Система полностью автоматизирует кредитный фронт и миддл-офис: оформление заявок, принятие решений, выдача кредитов, прием гашений. Входящий в состав комплекса центр принятия решений позволяет настраивать бизнес-процессы рассмотрения кредитных заявок. В том числе, поддерживается андеррайтинг, скоринг, а также работа со сторонними базами данных.


Слайд 21

КЛИЕНТ Отказ Принятие кредитного решения – это комплексный процесс. Он включает скоринговые оценки, андеррайтинг, anti-fraud мероприятия. FIS Кредиты – это исчерпывающий инструмент для любых схем работы кредитного бэк-офиса. Предложение Выдача Управление качеством портфеля


Слайд 22

FIS Кредиты :: Скоринг


Слайд 23

FIS Кредиты :: Anti-fraud Anti-fraud – это инструмент для борьбы с мошенничеством в Банке. Поиск и выявление инцидентов (логический контроль). Любое количество баз для автоматической проверки заемщика. Проверки по подключенным «черным» базам, стоп-листам и т.д… + ручной поиск Интеграция с внешними сторонними системами в режиме реального времени Выбор оптимального набора anti-fraud мероприятий Не автоматизируемые anti-fraud мероприятия (звонок, выезд) Примеры fraud-инцидентов:


Слайд 24

FIS Кредиты :: Андеррайтинг FIS Кредиты предоставляют развитые средства андеррайтинга для работы всех служб Банка (Служба экономической безопасности, кредитный департамент, риск-аналитики, и др.) Работа с заявкой и всем сопутствующим пакетом информации; Как индивидуальная обработка, так и кредитные комитеты; Любые бизнес-процессы, в т.ч. с многоэтапным рассмотрением заявки; Полная история рассмотрения, тайминги и KPI. Система поддерживает многоуровневый процесс обработки, возможность «отложенной» обработки.


Слайд 25

FIS Retail :: IT Масштабируемость и производительность Система обеспечивает масштабируемость стандартными средствами серверов приложений; Система имеет встроенные средства, нацеленные на простоту тиражирования; Система балансирует нагрузку между компонентами системы. Интеграция Архитектура Java EE позволяет просто интегрироваться с различными внешними системами: Интеграция с учетной системой банка, CRM, Процессинговым центром, системой оценки заемщика (scoring); Интеграция с платежными системами; Интеграция с веб-сервисами; Интеграция с шиной данных банка (ESB). Взаимодействие с информационными системами банка (АБС, СRМ, иные) может быть двусторонним: при изменении данных в FIS Retail происходят изменения во всех необходимых системах и наоборот. Кроссплатформенность Любые серверные аппаратные платформы: x86 (AMD 64, EM64T), Power Любые серверные операционные системы: Windows 2003 и выше, Linux – SLES 9 и выше, AIX 5.3 и выше. Любые СУБД: Oracle 10g, MS SQL, PostgreSQL и др. Любые операционные системы на рабочих местах, в т.ч. Windows и Linux


Слайд 26

FIS Retail :: Результаты По оценке наших клиентов, система FIS Retail позволяет повысить ключевые показатели эффективности от 3-х до 10 раз. Среди результатов, предоставленных клиентами, можно выделить: Улучшение качества портфеля при увеличении объемов кредитования Снижение операционных издержек Увеличение доли не комиссионных доходов с клиента Привлечение клиентов качественным подходом к обслуживанию Удержание текущего клиента Повышение лояльности клиента к Банку Рост среднего «срока жизни» клиента Гибкая и управляемая продуктовая линейка, быстрый запуск новых продуктов Повышение эффективности маркетинговых акций Увеличение кросс-продаж за счет активного предложения Снижение инвестиций и оперативность при запуске новых точек продаж Прозрачность и управляемость сети продаж Снижение требований к квалификации специалистов


Слайд 27

Спасибо за внимание! Мы не сделаем Ваш бизнес проще. Мы сделаем его более эффективным.


×

HTML:





Ссылка: